非暴力沟通指导我们有意识地使用语言，转变谈话和聆听的方式，提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求，既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。非暴力沟通鼓励倾听，培育彼此的尊重和爱，使我们情意相通，乐于互助。
非暴力沟通的要素：
- 观察：什么是我的观察？
- 感受：我的感受如何？
- 需要：哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受？
- 请求：为了改善生活，我的请求是什么？
举例：一位母亲对她处于青春期的儿子说：“菲利克斯，看着咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只（观察），我不太高兴（感受），因为我看重整洁（需要），你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机（请求）？
