2023年国庆节附近,微信输入法发布上线,作为手机微信插件模块的第一款插件,极尽彰显了微信在功能尝试上的克制与谨慎。而这款产品也不负众望,在很多体验上给你眼前一亮,比如:方便的链接到微信表情/视频/音乐,更流畅的打字输入和识别。而给我印象最深的是,我爱上了全键盘输入。
微信第一款官方插件:微信输入法
2023年微信发布第一款官方插件——微信输入法,当时第一时间,我也切换成了微信输入法的/26键全键盘输入,开始锻炼双手防止老年痴呆,赶紧来试试,猛的一下是真的不习惯,从 2006 年接触第一款手机就是九宫格啊。当年如日中天诺基亚值班机的按键是真的经典,记得第一天到大学宿舍,有个老乡那九宫格的手速简直起飞,还给我们演示在裤兜里面盲打,简直不要太羡慕。
但是QWERTY两周体验下来发现全键盘的容错性和精准性是真的调教的好,我用的是微信键盘,感觉已经做到了区域识别,你就在键盘上大概的字母位置点上去之后就可以出来精准的短词或者长句,联想修正能力优秀。
想起来也是挺逗的,这种键盘是在19世纪70年代问世的,最初是应用在老式打字机上。QWERTY键盘的一个特征是,常用字符被隔得很开。初学者用这样的键盘打字,打字的速度当然会很慢。当初这么设计,设计者的目的其实就是为了降低打字速度。为什么呢?因为最初打字机的打字杆是放在类似篮子一样的容器里,打字时它要旋转着上去,印在纸面上,然后再回归原位。如果相邻的两个字母敲击速度过快,打字杆就会卡在一起。而且,英语中的确有很多字母是高频被使用的。
所以,一个叫克里斯托夫·肖尔斯的美国人,发明了QWERTY键盘,用反向操作的方法来解决打字机卡住的问题,也就是把最常使用的字母分得最远。这种键盘很快就被键盘生产商采用了。后来这种按键方式逐渐成为用户共识习惯得以保留,也就是形成了巨大的用户迁移壁垒。俞军老师的用户价值公式也可以说明这个问题:
用户价值=新体验-旧体验-替换成本
现在我们又要效率和准确,不变的布局在不同的时代焕发新生。这不就是典型的老瓶装新酒嘛!产品设计里面的很多经典设计早已打穿用户心智,我们在需要做的创新,不一定是改变他们,而是更新他们的内核。
这里有2个维度可以解释这个现象:
首先,从用户体验设计的层次来看,我们保留经典的已经形成用户心智的表现层、框架层,而去更新迭代突破更往下的资源、能力、战略层的内容,由此可以让用户在熟悉的认知里面感受到强大的生机。
另外,从用户体验价值来单看表现层、框架层,如果新价值-旧价值-用户切换成本,还不如旧价值也就缺失没有必要,往往仅凭体验的表层实现用户迁移概率也是极低的。
想一想我们身边这样的例子有没有呢?
比如:小到一个闹铃/铃铛状的提醒图标,虽然日常生活中已经几乎不见踪迹了,但它们却成为了提醒的代名词。很多APP的会员卡界面,仍然展示了类似于实体卡片的样式,其实都是对用户心理固有认知的唤醒。