欣赏式探询工作坊过程

工作坊基本是按照4D循环步骤走的：发现、梦想、设计和实现

以世界咖啡的形式分小组进行探索性提问：

曾经发生在你身上的“小确幸”是什么？

你身上的哪些品质、天赋和能力可以让它重复发生？

当这些品质、天赋和能力持续成长，会成就怎样的你？

当那样的你已经实现时，回想你最大的突破是什么？

为了实现那个更好的自己，接下来你要做的第一件事，是什么？

感受和收获

教练的痛点：学习教练技术两年了，“快速建立亲和的关系”和“轻松愉快的教练过程”，一直不能得其门而入，经常聊得双方都很痛苦。直到2020沈阳敏捷之旅，感受了下“欣赏式探询”工作坊。有种醍醐灌顶的感觉。

它带给我的一个最重要的觉察就是：不要想着如何去教练，而单纯的欣赏，就可以生发美好。即使你的欣赏不能触及ta的内心，也不会让关系变糟。

敏捷之旅后，我用“欣赏”生发了两件美好的事：

第一件美好的事，就是夫妻关系进入良性循环。刚开始学教练的时候，总要找人练手，媳妇儿默认就成了我的小白鼠，这真不是一个好主意。导致的就是结果就是，她越来越敏感，防卫心理越来越强。即使事先打招呼说是练习，也不行。现在想来，在我想要教练她的时候，就有一个前提假设——你有问题需要解决，你是错的，你做的不好.....，这注定了不会有一个愉快的对话。我现在都做法就是不在想着去教练她，而是刻意地去寻找她每一句话，每一件事中值得肯定的地方（按逻辑层次）。基本框架就是先肯定再探询，比如“你说的对,你怎么发现的...."，“你干的太棒了，你怎么想到的.....”,“你的想法太给力了，咱们怎么计划一下......”。几天之后效果就出来了，我们的沟通变得愉快了，她的心情变好了，我的日子也越来越舒服了。现在，她基本放下了防备心理，偶尔的建议也乐意接受了。

第二件美好的事，就是在毛遂自荐进入一个陌生团队时，很快被团队成员所接纳。下面是我和产品经理的一段对话。

产品经理:
偿还了半年技术债，终于要开始进行过程优化了，对未来充满期待。

我:
了不起，你们怎么完成的？分享一下，对我们转型一定会有大作用的有了你们的经验，我对未来也充满期待

产品经理:
技术债的偿还并没有结束，明年还要继续。2020年主要针对代码质量、安全问题进行的集中整改，以前主要还是重视业务开发，代码质量、逻辑性、安全性关注的少。偿还技术债的同时，我们还要应对新的需求，所以奔跑的步伐还不能停下来。主要手段（架构review代码、渗透测试反馈、规范化代码和分支管理、定期复盘）。

我:
针对代码质量、安全问题进行的集中整改，你们的整改是怎么做的？

产品经理:
这个具体得研发的同事给你解答了

我:
那在整改过程中你的角色发挥了哪些作用？

产品经理:
偿还技术债的同时 又要应对新的需求，产品角色能做的就是把控好需求，做好评估，尽量确保需求的价值，尽量减少需求的变更，给团队留出足够的时间内部优化。

我:
这真的体现了作为资深产品的水平，以你的经验来看如何才能让产品角色把这种状态持续下去？

产品经理:
保持和研发人员的同理心，多进行直面用户深层次的需求调研确保需求的价值，提升团队的专业能力减少需求反复。积极的沟通保证计划的落地性。

经过这两件事，让我有了一种信念，欣赏+逻辑层次一定可以通过对过去的优势探询点燃未来，同时，沿着这个方向我应该可以实现我的教练梦想，欣赏只是个起点，影响ta人生发美好，才是教练得价值所在。

深入学习

后来我又仔细阅读了一下《欣赏式探询》这本书，才发现这是一套完整的组织优势发展理论。于是总结了要点如下：

目标：德鲁克强调，领导力的任务就是打造和强化组织优势而让弱点显得无关紧要。不足是不容忽视的，但要发展和提高表现，就必须把精力集中在已经有效的部分上。

建构主义原则：它使个人从以知识为核心转换为以关系为核心，通过深度汇谈，形成团队自己的知识体系。

同步原则：探询和变革，不是相互分离的，而是同步发展的。在同步的过程中我们就可以开始新的反思。

诗意原则：这是一个隐喻。意指人类不是零件，组织不是一台机器。组织更像一本打开的书，组织成员一起撰写书中的故事。每个人的决定和行为都决定着故事的走向。从过去到现在和未来，是一个无尽的学习和充满不断激励的过程。

预期原则：对于未来的积极构想会引导我们产生更加积极的行动，个人愿景和集体愿景的统一可能是任何变革中最为重要的一个方面。

乐观原则：构建并维持变革的动能需要大量的正面作用和社会联系。持续的欣赏可以不断放大正能量。

成功条件：创造自由的场域。在这个场域里每个人都有“了解的自由”，能相互熟悉，彼此平等。都有“倾听的自由”，相互激发着好奇心、同理心和同情心。选择的自由，如何参与和投入到具体的活动和环节中。行动的自由，人们可以相互的支持，协同行动，并促进人与人之间的合作。积极的自由，人们可以自由的发挥自己的优势，并允许积极乐观，以他们的工作经验为荣。梦想的自由，在这里营造了一个安全的空间让人们放飞梦想。在其中人们憧憬未来，彼此通过深度会谈，分享他们的梦想。

最近在团队管理层玩了一下翻硬币的游戏，效果不错。接下来，我打算把这个游戏升级一下，玩过游戏后，用欣赏式探询和世界咖啡促成深度会谈，构建个人愿景和团队愿景，让大家互动中解决问题体验系统思维和自组织。