聪明人的问题

在招聘、晋升,甚至只是组建团队时,你应该选择房间里最聪明的人,对吗?不要急于回答。

在游戏中,对智力的要求通常是有底线的。但一旦越过这条线,太高的智力水平反而成为阻碍,或者更糟。

众所周知,安然的管理团队都是“房间里最聪明的人”,结果如何,大家可想而知。以前的美国能源贸易公司从顶尖人才优中选优,负责运营最赚钱的部门,而且,任何开支和决定都无需向上报批。尽管经理们个个才智过人,却傲慢无礼,浪费了数不清的商机,亏损了数十亿资金,导致该公司于2001年宣告解体。

当然,您可能说自己要做的项目与上述内容大相径庭,需要研究人员、分析师和程序员耗费大量时间。那么,您可以把这些人集中在一个房间,让他们各展所长。如此一来,即使他们情商不足,或缺乏沟通技巧,造成的损害也是有限的,因为他们各自为战。

此刻您肯定要问,既然如此,还需要寻找最聪明的人吗?聪明人有什么问题呢?

真正聪明的人存在的问题是他们总是自认为比别人知道得多。或许是这样,但它无助于让别人认可他们努力兜售的观点或产品。例如我认识的一位女性高管在团队中似乎总是先人一步,至少她自己是这样认为的。她一直不理解,为什么其他经理眼中的世界与她看到的不同。这意味着如果她想把自己喜欢的项目进行下去,就必须花时间与别人沟通,达成共识。

不幸的是这种方法在工作中无法奏效,因为对于同事,您往往没有直接管辖权,无法将权威加诸于他们身上。

令人倍感讽刺的是,最有才华的人也许是效率最低的管理者,这种例子在体育界比比皆是。不少退役明星并不能成为上佳的教练,因为他们没有能力管理天赋不如自己的人。

加拿大的韦恩·格雷茨基是世所公认的冰球传奇人物,是职业冰球历史上积分最高的选手,也是尽人皆知的最无能教练。迈克尔·乔丹的经历也如出一辙,他可能是有史以来最伟大的篮球运动员,但无论作为总经理、主席或老板,他都没能造就出一个成功的篮球俱乐部。

在商业界也不乏类似个案。我曾经与总部设在新加坡的创意科技公司的经理们攀谈过。当时,苹果公司的iPod刚刚问世,创意科技有一款产品在功能上远远优于iPod,但却受到客户的冷遇,令该公司的管理层十分郁闷,他们不理解为什么客户如此不理性!

但事实是最好的技术未必占上风,就像最聪明的人并不总是成功。

除了脑力上的优势,决定成败的其他因素包括能否将产品特性传达给客户,让他们在第一时间了解这是一种有助提高效益的更好方法?这就涉及到情商了,但它正是聪明人所欠缺的。因此,无论在理论上还是在实践中,过度依赖聪明人都是看上去很美但并不可行的。

原文链接:http://www.bbc.com/capital/story/20140528-the-problem-with-smart-people

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