没有记录就没有发生
【时间:2018/7/25周三】丽芳
销售:746
案例:下午接班后来了位女士看梳子,问有没有几十块钱的梳子,带她看99的妈妈梳,告诉她这是一款推广梳,还有85的小梳子,拿出Cgb0602给她看,她拿起来关爱看了看,准备走呢,我说我们还有60的梳子,拿出来她看了一下说还有别的颜色没,我说没有,其实99的那个梳子就挺划算的,那是为母亲节做的推广梳,她又返回来看妈妈梳,我说你把帽子摘了试试吧,她拿起关爱试了试,又告诉她我们的梳子都是免费维修的,梳子断了齿可以免费换齿,她说断成两段怎么办,她有个梳子就是断两段了,告诉她以前的工艺有可能会断两段,现在的不会,就是断了也可以修,在外面买的梳子坏了也不管你修,而且我们的梳子做工都是45道工序手工打磨的,比外面买的梳子手工好多了,女士说那就拿一把吧
【丽芳日志分析】
销售思路分析
顾客入店从99-60,再到最终回归99,看到丽芳姐的努力与成长,在顾客不满意60颜色时果断回归99非常明智。销售讲究第一眼缘,第一眼80%-90%的顾客而言,比较难忘也不容易被更换。
话术精准的力量
其实99的那个梳子就挺划算的,那是为母亲节做的推广梳【突出此类梳子出厂的原因,不是我们为了廉价而廉价,是为了顾客而优惠。同时也传递了这个系列价位实惠品质硬气。】
在外面买的梳子坏了也不管你修,而且我们的梳子做工都是45道工序手工打磨的【没有对比就没有伤害,用话术呈现出来,赞】