之所以写下这个题目,是想作为一个普通人的角度聊一聊自己的切身感受而已。不喜者勿喷。
搬到新居已一年有余,工作的忙碌让我无暇顾及小区美丽的自然景观。因为人车分流,每天下班直入地下车库,放好车直接上楼回家;早上出门重复线路而已。家门口的摄像头忠实地记录一天之内的“人来人往”。上午十点左右,保洁从电梯出来,个别时候会是从消防通道的门进入,拖拖地面,偶尔还擦一下门把手;夜间的时候,偶尔会见巡视楼层保安的身影,遇见窗子打开,他会把窗子关闭;还有楼管的身影,拿一个夹子,转转看看;偶尔还见有人走到消防箱处,填写一下记录……
平时有时候在上楼的时候也会偶尔遇见保安或保洁,虽然我也刻意等他们,或者邀请他们同乘,可他们总是表示让我先走,自己则等下一趟。周末的时候,出门会比平时晚一点点,每次我慌慌张张拎着书法袋子下楼,总会碰见保洁在车库忙碌,打个招呼,或微笑示意,让人感觉暖暖的。我也会拜托保洁把门前的纸箱带下楼,随着慢慢的熟悉,我会把不需要的一些东西放到消防通道,然后保洁打扫卫生的时候就会帮我顺便清理走。每天回去,电梯口打开,迎接我的是干净整洁的环境,疲惫的身体在一刹那也仿佛得到了慰藉,回家真好!
和楼管小美女的接触主要是通过微信,基本上都是我在麻烦她。该交管理费了转给她,她会帮我交上,然后把票据拍照给我;生活中遇到困惑了,比如门禁卡刷不了、水卡办理、燃气问题、暖气问题,她会在微信上给我答疑解惑;偶尔时候她也会和我沟通一些室外物品的摆放问题,我也愉快接受她的建议……我俩的相处简单来说,就是在我需要的时候,她会及时出现;在她需要配合的时候,我也会尽最大努力配合。生活中,可能见过,但并不熟识,即使这样,也丝毫不影响她带给我的温暖和感动。
我们都是普通人,都是为了工作,只不过服务的对象不同而已。可是对待工作,我们都尽心尽力,温暖对待他人,也享受着别人温暖的回应,这样的生活,我很知足。
周末,因为室内温度一直上不来。看群里通知,周五上午热力公司会派工作人员来实地查看。可是一直到下午我回家,还是没见人上门,群里问了一下没收到邻居的回应,不好意思再麻烦楼管,毕竟这个不在人家的服务范围之内吧。我把电话打到了热力公司,接电话的小姑娘详细地询问了我家的情况,然后就上午抽查的结果给我进行了简单的反馈,并且一再保证,当天这个问题会给我一个满意的答复。隔了半个小时左右吧,有工作人员和我联系,上门看了看,然后帮我把暖气排水的那个管子换了位置,逐个反向排了水,然后给我就暖气的使用知识又进行了普及。
他和接电话的小姑娘话语中,谈到了一个共同的问题,很多人对他们工作的不理解。还谈到了我们楼管工作的不容易,因为有人因为暖气问题可能对楼管说话不逊吧!其实这也是当下的一个突出问题,不只是他们,我也有同感。很多人心理上都有一种什么心理呢,总是会把自己摆在一个好像是”受*害*者“这样的位置,有问题的时候不是第一时间想着沟通解决,总认为谁的声音高谁就会特别有理,谁闹谁就会特别有理似的。还有就是所谓的凑热闹的旁观者,添个油加个醋,所以,闹*学校、闹*医院、闹*物业、闹一切自己想闹的,这期间,还有发朋友圈的、发抖音的,扯横幅的,让人甚是闹心。
合法权益当然要维护,问题的症结当然要解决。可能自己较为理性吧,所以我也希望有问题的时候理性地去解决。闹,不能解决问题,并且很多时候无意间也会伤害了很多不该被伤害的人。每一项工作都值得被肯定,每一个普通人都值得被尊重,不是吗?