【关键词】一: 避免情绪化
1. 放过自己。情绪是且只能是由自己制造的。面对负面情绪，我们要学会驾驭它，不是压抑，不是放任，而是选择。因为形成的感受是经过主观臆断的，所以可以对那些让我们感到不适的行为，重新解读它背后的动机，不同自己较劲。
2. 充实自我。你指责的、讨厌的行为，往往是因为自己身上存在。威廉·莎士比亚说过：“世事本无好坏，皆因思想使然”，以小人之心，度君子之腹未尝不是如此。一个人越是缺少什么，就越对什么敏感。我们对一件事的看法，是按照自己思维的套路，往往并不适用于解释他人行为。所以我认为，正确认识自己，充实自己也是个有效的解决办法。
【关键词】二: 自我审视
1. 关注自己思考过程，并挖掘模式后的原因，以图更加了解自己的应对感受。通过当时直接反馈和事后的分析，寻找一个准确的词形容感受。当我们正确定义情绪反应，我们就能更好地察觉它们，以理性思维分析感性情绪。
2. 清楚自己的地雷区。知道自己面对什么时“忍受不了”，大方接受自己的独特，努力发现、解决。有情绪并不是一件值得羞耻的事情，而是对自我和他人最直观的反馈。在关键对话时，由于我们需要营造合适的氛围，使自己更好的应对，让自己拥有主导权，所以随时掌握自己现状至关重要。
【关键词】三: 警惕小聪明
1. 不要急于对一个人贴标签。随着相处时间增加，对他人的刻板印象也容易产生，但是我们也要明白，刻板印象的产生掺杂了太多我们的揣度， 以至于容易误解，忽视，伤害到对方。最可怕的是，我们对于伤害到他的做法仍自我感觉良好，认为是他“咎由自取”。
2. 你不是对错的最终发审判者。不应该因为一个人与你思想行为相违背而去否定他。燕雀不该嘲笑从悬崖上被推下的小鹰。这样会让我们心安理得的忽视自己的错误，雪崩时，每一片雪花都有责任。忽视情绪，就是放任的开始。
好文节选：
1. 第一种小聪明是受害者想法。顾名思义，这种想法会把我们变成无辜的受害者。可以说，此类想法基本上都是这个模式：对方是邪恶的、错误的、愚蠢的；自己是善良的、正确的、聪明的。总之，别人总是做出错误或愚蠢的举动，结果让我们成为代罪羔羊。
2. 随着时间和经验的积累，通过了解对方为什么会做出特定行为（当然也包括了解我们自己的行为原因），慢慢地，我们会善于总结各种行为产生的原因。这时会出现两种情况，要么我们的想法完全正确，推动我们朝健康的方向前进；要么这些想法不够准确，但却能合理说明当前行为，让我们感到理直气壮，觉得没必要做出改变。
