2022年5月6日
第三章 共情能力：最高级也是最基础的一种人际能力
共情就是“感觉进去“仿佛入他人身，和他感觉连为一体
共情无疑是最贴近”让别人乐于接受“的能力——先理解别人，才有让别人乐于接受的可能
人们对合作对象更容易共情，而对潜在敌人几乎无法动用共情
引用
”对方的情绪是我的负担“这个想法在工作中特别多。有人认为共情是很低效的事情。但事实恰恰相反，共情不是只谈情绪。共情是先处理情绪，在处理事情。
共情是最高级又最基础的一种人际能力，我显然是更认同高级这词，对于基础，真的是着实很难做到。我常听到一句口头禅叫”我怎么知道，我又不是你肚子里的蛔虫“。的确是，要真的能知道他人所想，不是件容易的事。
之前我认为，共情力优势者，天生具有洞察的能力，而看到影响力里对“共情”的解说，应该似乎更准确的。
最近带团队的过程中，层出不穷的冲突解决都来源于双方的情绪没有被看到和安抚。而这个情绪的产生归根到底都是在”鸡同鸭讲“各说各话，因为没有被理解而产生了情绪。
以前我也以为推进的是事情本身，作为一个职场人，就应该有自己的”职业素养“，对事不对人，但渐渐我发现，大部分人在处理事件时是会融入自己的个性的。个性也就带着TA特有的“情绪制造机制“。大部分时候已经分不清自己真的是在说事儿还是在说事件中的人了。
如果看不见对方的情绪，理解不了对方的情绪，是没法真正去理解对方到底表达的是什么，也就没法达成共识去推进工作。
先处理情绪，再处理事情，不管在生活和工作中好像都是非常有必要的。
