到了这里,你或许已经渐渐明朗,重要问题比紧急问题更需要被善待,更需要你未雨绸缪,重要问题就是你的优先问题。但第一、二象限的问题不止一个,要首先解决哪个问题、暂时忽略哪些问题呢?
筛出影响全局的“问题之王”
解决问题就像解开一个乱糟糟的毛线团,由于问题之间相互捆绑、缠绕,我们在很多时候都摸不到线头在哪里,也就无从下手。
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有没有一个问题,解决了它,也能带动其他问题的解决?有,这样的问题被我们称为“问题之王”,它往往从优先问题中筛出。
我们先来看看前面提到的A先生的问题清单。
[插图]不能独立完成工作。
[插图]得不到领导的肯定。
[插图]同事和经理在背后议论自己。
[插图]和女友闹矛盾。
[插图]手术后健康状况差。
[插图]经常彻夜难眠。
[插图]对职业发展感到迷茫,没有信心。
在这7个主要问题中,哪一个问题是核心中的核心?哪一个问题最需要被优先解决呢?此时,“连线筛选法”或许能帮助你找到答案。
第一步,选出一个问题,如“健康状况差”,并尝试像这样问自己。
健康状况差,身心俱疲,会不会直接导致工作表现不佳?健康状况差,没有充沛的精力,会不会直接导致对职业发展的信心不足?健康状况差,情绪不好,会不会直接导致和女友的关系变差?等等。
如果你的答案是“Yes”,那么就从健康状况出发,画一条箭头指向对应问题的线。需要注意的是,这条线仅代表“直接”的影响,而不代表“间接”的影响。
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第二步,依次类推,为每个问题都画出指向另一个问题的线。
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完成后,你有怎样的发现?你是否发现从某个问题“出发”的线最多?通过这样的梳理,你找到了最有影响力的问题——“问题之王”。
很多情况下,这个问题的优先解决会直接带动其他问题的解决。
如果从几个问题“出发”的线一样多,那么你可以参考你的价值罗盘,与排序最靠前的价值维度相关的问题,就可以被视作“问题之王”。
对A先生来说,他的“问题之王”就是手术后健康状况差的问题。此时,他不需要同时考虑多个问题,只需安心解决这个“问题之王”。
A先生从“问题之王”入手,决定排除其他干扰,首先调整自己的健康状况。他充分休息、补充营养、适当运动、改善睡眠……
身体状况改善后,他的情绪也跟着变好,和女友的关系重归融洽;健康状况改善后;他也逐渐回到调任前的工作状态;5周后,他所负责的项目顺利推动,他得到了领导的认可;随着个人效能的提升,他对未来的职业发展有了充足的信心。全部过程,只花了他一个半月的时间。
一位高科技公司的人力资源经理列出了自己在工作中的问题。
[插图]跨部门协调难,划分各部门职责难度大。
[插图]团队稳定性差,人员离职带来很多项目风险。
[插图]难以设计激励机制,提升经营绩效。
[插图]难以调整员工在项目低谷期的心态。
[插图]难以提升自身的领导力。
[插图]难以缩短新员工的成长周期。
[插图]难以提升客户满意度。
这些问题都非常有代表性,其中有的问题可以合并,但都需要被善待。通过使用“连线筛选法”,这位人力资源经理找到了自己的“问题之王”——“难以提升自身的领导力”。因为她发现:原来每个问题的解决都与自己领导力的提升直接相关。
读后感
这篇关于“问题之王”的内容让我深受启发。生活中,我们常被纷繁复杂的问题困住,像面对一团乱麻,不知从何下手。而“连线筛选法”提供了一条清晰的路径——找出那个能带动其他问题解决的核心,集中发力。A先生和人力资源经理的例子说明,抓住关键问题往往能事半功倍,一个半月就能带来连锁改善。这让我反思,与其焦虑地应付所有紧急问题,不如沉下心找到真正的“问题之王”,学会该握紧时握紧、该放手时放手。