读完这一章被“大多数人不仅严重高估了他们向别人解释的有多好，而且也高估了他们有多理解别人。”这句话深深触动到了，毫不犹豫摘记下来。作为妈妈，何尝不是自以为孩子明白了自己千叮万嘱的话；作为教师，又何尝不是自以为学生全都听懂了我们课堂所讲的内容——一旦测试，“哭倒一片”的“红叉叉”才让我们幡然醒悟自己对学生的“误解”有多深，自己以往又是多么的盲目自信。那么，如何避免“误解”，使之转化成“理解？其中有个常用而且有效的方法就是：尝试把对方的话用自己的话说给对方听，请对方帮忙判断自己理解得是否正确。不强求一次沟通就能完全同频，特别是和陌生人沟通，我们更是要备足耐心倾听、有礼貌地反复与对方核对信息，直至调到同一频道为止。
附：摘记
大多数人不仅严重高估了他们向别人解释的有多好，而且也高估了他们有多理解别人。
