“表达方式具有改变人生的力量”，这句话听起来有些小题大做，但实际上一点也不夸张。不管是面试、销售、汇报工作，还是与家人朋友聊天，跟另一半谈情说爱，都需要你会说话。不会说话，可能分分钟让你错失几百万的订单，也可能让你得罪重要的人，而恰当、巧妙的表达不但能帮你解围，还能赢得人们的喝彩。
举一个生活中的例子，比如，你想让家人帮你打扫卫生，很多人会这样说：“你去扔一下垃圾！”可结果呢，面对这种命令的语气，对方心情好的时候，也许会帮忙，如果碰巧对方情绪不佳，要么你会被拒绝，要么就有可能会爆发一场家庭战争。而这时，如果你换一种说辞：“扔垃圾和打扫卫生间，你选一样来帮忙吧。”既给了对方选择，语气也更温和，家人自然会去做更轻松的“扔垃圾”了。
这就是说话的魅力——不同的表达方式，能传递出不同的情感，带给对方完全不同的感受，结果是产生不同的沟通效果。那些会说话的人跟谁都能聊得来，更受欢迎，也更容易办成事；而老实木讷的人，则常常因为不善言辞而吃亏。尽管大家都认同，是金子就一定会发光，但是，与不懂表达自我的人相比，善于说话的人，往往能更早绽放出优秀的光芒，那又何乐而不为呢？
接下来，我要与你分享的《所谓情商高，就是会说话》这本书，就是一本让你掌握沟通技巧，提高说话水平的绝佳指南，它是日本最受欢迎的人际沟通书籍，也是许多世界知名企业指定的员工培训教材。
这本书的作者是佐佐木圭一，他是日本顶级沟通专家、广告鬼才和文案写作大师，曾凭借自己发现的打动人心的语言奥秘，成为了首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。
佐佐木圭一本人的工作经历非常励志：在他刚成为广告文案撰稿人的时候，由于不擅表达，经常无法完成工作任务，公司甚至开始不给他安排工作。沮丧中的佐佐木圭一痛定思痛，主动寻求改变。他开始摘抄小说和名言警句，在大量摘抄后，发现了打动人心的“语言的法则”，从此走上探索沟通技巧的道路，并归纳出一套秘诀，逐渐成为日本顶级的沟通专家。截至目前，佐佐木圭一曾经为包括丰田汽车在内的许多日本知名企业和机构，进行了超过300场以“沟通”为主题的演讲，帮助许多人解开了沟通中的难题，改变了他们的人生。并且还曾经在日本的NHK电视台、日本电视台、东京电视台主持过多档节目。
在这本《所谓情商高，就是会说话》里，作者佐佐木圭一总结自己多年来掌握的沟通措辞技巧，详细分享了会说话的“7个突破口”和“8个技巧”。他通过大量的具体事例，手把手带你提高说话水平，成为沟通高手，让你感受到会说话带来的巨大改变。
其实，说话就像做菜，是有谱可循的。《所谓情商高，就是会说话》这本书，就是一本简单、易懂、好操作的说话菜谱，刚开始学习的时候，你得看着菜谱来做菜，等到你熟练掌握技巧之后，就算没有菜谱，也能做出各种各样的美味菜肴了。
我把《所谓情商高，就是会说话》这本书的精华内容分为四个部分，将用四天的时间，一步步为你讲授说话的秘诀。
第一天你将听到，怎么用三个步骤把NO变成YES；
第二天你将听到，提高沟通成功率的“7个突破口”；
第三天你将听到，打造让人印象深刻的名言警句的“8个技巧”；
第四天你将听到，技巧是入门，真正提高说话水平靠的是练习。
今天给你讲述第一部分：把NO变成YES的三个步骤。
首先，我要给你介绍一种观点：语言表达具有改变人生的力量。
据统计，无论是对家人、爱人，还是同事、领导，甚至陌生的服务人员和路人，我们每个人每天平均要请求别人22次，有时候我们会得到肯定的回答“YES”，但有的时候也会被对方拒绝，听到一句“NO”。这两个截然相反的结果，可能仅仅是因为你的措辞问题。那么，如果你掌握了高情商的说话技巧，就能把22次中的至少1次“拒绝”变成“好的”。你可千万别小瞧了这1次的改变，日积月累，三年下来就能至少实现1000次的改变，这么多的拒绝变成了答应，你的人生难道不会因此而改变吗？
举个简单的例子，如果你曾经照顾过小孩子就会知道，他们三四岁的时候，会有一些逆反心理。想象一下，在车来车往的马路上，好不容易红绿灯转换，行人可以通过了，你想牵着小朋友的手过马路，就着急地命令他：“这里很危险，快来拉住我的手！我牵着你过马路！”他却一直闹别扭，既不敢自己独自过马路，也不牵你的手，眼看着时间在流逝，红绿灯又要变了。这个时候，你该怎么办呢？
你可以这样说：“我一个人很害怕，你能不能拉着我的手，一起过马路？”相信小孩子马上就会伸出手来了。因为，小孩子虽然年龄还小，但是有时却想被当成大人对待。如果你投其所好、认可他是个“小大人”，情况就会瞬间逆转。
不管是爱情、工作还是家庭，更多的认同和接受，总是意味着更多的成功，千万不要小看了会说话的力量。改变人生，就从改变平日里的每一句话开始吧。
接下来，我们进入实操阶段，说一说让别人答应你的请求的三大步骤。
本书的作者佐佐木圭一在书中指出，越是重要的时刻，语言表达对结果的影响就越大。你可能会说：“我也知道会说话很重要啊，可是语言能力不是天生的吗？我从小就笨嘴笨舌的，怎么办啊？”
其实，你大可不必担心，确实有不少人具有语言方面的天赋，但普通人经过后天的练习，照样能成为一个会说话的人。英国前首相丘吉尔，小时候有口吃的毛病，但他没有放弃，经过长期的勤奋练习，成为了世界有名的演讲家。因为语言本身自有一套规则，所以，如果你想要说话得体，想让别人答应你的请求，都有方法可以帮你实现。下面我们就一起来看看！
第一步：不要直接说出自己的想法。
有个比较普遍的、却很值得反思的现象是，很多人在陌生人面前都能彬彬有礼、客客气气，提出要求时用词会很委婉；但是面对和自己关系亲密的人，比如父母、爱人或者孩子的时候，说出的话总是简单、直接，甚至有些粗暴，请求往往变成了命令，赶上双方火气大的时候，说着说着就会发生争吵。
比如，晚上做饭的时候，你炒了一大盘的青菜，分量比平时多出不少，吃不完倒掉又很可惜，于是你希望家人都能多吃一点。这个时候，如果你直接说：“多吃点青菜啊！大家一起把菜吃完！”家人的反应无非两种，一种是听你的话，稍微意思意思，多吃一点；另一种是根本不听你的话，完全无动于衷，让你非常无奈。
问题出在哪里呢？先来分析一下你说出的话。一般来说，人们都容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。而且，对于那些我们在心理上很有安全感的人，比如家人、爱人，我们觉得他们会答应所有要求，说起话来更是肆无忌惮。但其实，这样直接的说话方式，不仅收效甚微，让你事与愿违，也会招致对方的反感，不愿意接受你的请求。而且，如果这种简单粗暴的说话方式，被用在了同事、领导，甚至客户身上，那么“不会说话”的标签，甚至会影响你的职业生涯。
其实，问题的根源在于，你的话语中只体现了你个人的想法，完全和别人没有关系，而且大家也都不喜欢被他人支配。所以，我们在要求别人做事的时候，想要得到YES的回答，首先要学会的就是，不要直接说出自己的想法。
那要怎么说呢？
下面就来看看看第二步：努力揣摩对方的心理。
这个步骤很关键，在把NO变成YES的三大步骤中，起到承上启下的作用。具体说来，这其实就是我们常说的“把话说到对方心坎上”，它要求你在说出自己的想法之前，先认真、快速地思考一番，而且是站在对方的角度想一想。
首先，你要判断一下，如果你直接说出自己的要求，对方答应的几率有多大？如果几率很大，那就直接说；如果不敢确定，那就停下来，先揣摩一下对方的心理。这个揣摩包括对方的想法、性格、喜恶、生活习惯等方面。
我们还是拿吃青菜这个例子来看吧！你的想法是让家人多吃点青菜，好避免浪费，但家人的想法是什么呢？你要先试着去揣测，应该就是“我不想只吃青菜”“我还想吃别的菜”之类的想法吧。
这个时候，你要先暂时忘记家人的这些想法，开始去思考他们喜欢或者害怕的事物，最好找一个能引起大家共鸣的点，比如健康。所有人都希望身体健康，没有人想要生病，特别是在流感盛行的季节，大家都不想被传染。
现在，通过揣摩，你已经找到改变家人行动的突破口了，那就可以进入下一步了。
让他人答应你的要求的第三步：说出的话要符合对方的利益。
当你向他人发出请求的时候，什么情况下更容易获得帮助呢？除了对方具有活雷锋一样的高尚品质，或者对你有深厚的感情之外，剩下的无非就是利益的驱使。通俗的说就是，因为这件事情对我有利，所以我愿意答应你的请求。尤其在商业活动中，追求共赢的双方更容易达成一致。一个推销员，只有让客户觉得产品对自己非常有用，才能更快地把产品销售出去。这个道理同样适用于说话表达。
咱们继续看吃青菜的例子。你希望家人多吃青菜，家人不太想吃，同时，他们又都害怕生病，这时，你就可以把你的利益“吃青菜”和家人的利益“不想生病”联系起来，通过话语，让家人得出符合他们利益的想法。
你可以这样说：“医生说，多吃青菜能预防感冒哦！”这时，家人会想：如果多吃青菜能够保持健康的话，那我就不妨多吃一点吧。如此，不仅解决了青菜可能会剩下的问题，还没有引起家人的反感，更重要的是，这也是一种健康的生活习惯呢！可谓是“一举三得”，而做到这一点，只需要三步。
以上就是把NO变成YES的三大步骤，它们是：不要直接说出自己的想法，揣摩对方的心理，考虑对方的利益。
好了，《所谓情商高，就是会说话》这本书的第一部分内容，就讲解到这里，下面我来为你总结一下：
首先，作者告诉我们：表达方式具有改变人生的力量。我们都希望在向别人提出请求的时候，能得到肯定的回答，而高明的语言表达就可以助你一臂之力，虽然不能保证他人百分百地答应你，但是“会说话”至少能帮你提高2—3成的成功率。千万不要小看了这一点点的改变，语言的力量在日积月累之下，会发挥巨大的作用，足以改变你的人生。
其次，作者介绍了把NO变成YES，也就是让别人答应你的请求的三大步骤。第一步，不要直接说出自己的想法，不要引起别人的反感；第二步，努力揣摩对方的心理，找出对方关心的利益点；第三步，说话时，将自己的请求和对方的利益相结合。通过这三步，最后形成高情商的话语，就能够增加对方说YES的几率，让他人答应你的请求。
总之，语言表达改变了，结果也会完全不同。深思熟虑的话语之下，隐藏的是会做人、会处事的高情商。
今天的内容就到这里。明天，我会继续给你讲解本书的第二个重点内容：提高沟通成功率的“7个突破口”。
成长比成功更重要。我们下期再见！
By 随身课堂 半夏微晴
内容简介
说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运。
作者把自己的经验分享给大家要如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平，成为说话高手
作者简介
佐佐木圭一“日本超人气沟通专家、文案写作大师”。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。
目录
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精选学习笔记（1074）
发表学习笔记
肖芳娥
感恩老师，白天忙于工作忙于带孙子忙于搞卫生，凌晨四点听课，小时候家里很穷上个小学，一及以来讲话都是觉得我想讲但语言表达能力差，在众人多我尽量不讲话或小讲话，我现在坚持听课每天学一点知识，传给朋友正能量。我希望更多的女人不去赌博，来听您的课。
2018-10-09 05:35
2690分享
班长
留下一抹陽光
谢谢老师的讲解，我本身就不是一个会说话的人。有时自己哪个地方说错了都不知道，听了老师讲的课感觉自己受益匪浅，以后一定要运用到生活中，做一个会说话的人。
2018-12-10 13:11
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迷糊青凤凰
我自己平常说话不太经大脑，别人总说我太直接，人笨嘴拙，不会说话，会得罪人。。。。。希望老师的指导后，有所进步，做个会说话的人，招人喜欢。。。
2018-12-10 13:11
332分享
永~乐
今天是我的第一堂课，听后觉得很受用，谢谢老师的详细讲解。我平时就是不怎么会说话，一定会坚持听下去，希望通过学习对自己有所提高。
2018-12-10 13:10
253分享
严宏
情商高就是会说话，会说话就是让别人听起来高兴。今天听了老师第一节课，让我感受颇深。回想以前的时候，说话伤害了朋友、同事和家人。朋友们都说我心直口快，其实就是情商低，不会说话。
2018-12-10 13:09
192分享
wy1
老师您好，今天是第一天听您讲的课，可能是我的职业关系向来讲话是直来直去，希望听了您的课会改变一下自己。
2018-12-10 13:09
145分享
开心果
老师声音很好听，利用生活中的现实例子听了易懂，这样听书很轻松哦
2018-12-10 13:07
149分享
小鹿
今天第一天听老师讲课，感觉老师讲的太好啦，谢谢老师！日常生活中感觉自己不会说话，这下要好好学习学习，我会努力的！
2018-12-10 13:07
126分享
吴才满（金月汇）
️不要直接说出自己的想法，不要引起别人的反感；️、努力揣摩对方的心理，找出对方关心的利益点；️、说话时，将自己的请求和对方的利益相结合。
2018-12-10 13:05
490分享
李和平律师
所谓情商高就是会说话，把一个看似高深莫测，高不可攀的“情商高"，定位到与说话相关联，使人消除了不敢与“情商高"高攀的心理障碍，从而产生学习的兴趣，产生做一位"情商高"的人的欲望。作者能把高深的道理简单平民化，使人们都可做“情商高"的人。
2018-11-19 13:04
623分享
（欧阳敏-灬-淡悟）
谢谢老师认真详细的讲解！这是我听的第一堂课:1.不要直接说出自己的想法，不要引起别人的反感；2.努力揣摩对方的心理，找出对方关心的利益点；3.说话时将自己的请求跟对方的利益相结合。希望自己能学以致用！
2018-11-19 13:02
906分享
Shirley Liu
今天第一天听课，讲课的老师声音很好听，感觉能坚持听下去，主要是听到的东西能学以致用最好。谢谢，一起努力。
2018-11-19 13:02
347分享
携手
本人退休在家很希望看书，但不知道看那些书，也没有太多的时间，在公众号中发现这个打卡听书的活动，非常兴奋毫不犹豫就报名了！今天第一讲就听了好几遍，每一遍都有收获！我会坚持…
2018-11-19 13:02
297分享
@想念^_。
谢谢老师，虽然今天是我第一天上，还有点蒙蒙听不懂，但我相信自己坚持就会有收获的一天，谢谢老师。我平时就是一个心直口快的人，话特别多，不管别人愿不愿意听，每天都是，咕噜咕噜的说个不停，也总感觉伤害到了家人，朋友但总是话说了才知道不知道去思考…
2018-11-19 13:02
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落雪
和他人说话时不能太直接要委婉的说出自己的想法，要学会战在对方的角度思考，要把自己和他人利益联系起来
2018-11-19 12:59
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昊昀@梦霖
今天第一天听老师讲课，非常好，感觉受益匪浅，学好口才与语言交流这是非常好的一门人生哲学，值得我好好学习，加油，我会努力的。
2018-11-19 12:57
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a格格 万合
我就是很直的人，说话从来都不知道拐弯
2018-11-19 12:53
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倩女幽幽
这是我第一次加入读书计划，我就是个笨嘴拙舌的人，不喜欢求人，觉得是件丢脸的事，其实，是害怕别人拒绝，真的要好好反思自己改变自己，很期待180后遇见更好的自己！
2018-11-19 12:50
285分享
平平安安
谢谢老师的讲解，通过今天的课程，学到很多，如何把N0变成Yes？不要直接说出自己心中的想法，不要引起别人的误会。努力揣摩别人心中的想法，找出对他有益的关点。努力征服别人的同意，结合对他有益的关点。
2018-11-19 12:45
152分享
喜上梅梢
情商高与会说话，愿来总是联系不到一块，听了老师的讲解，心里突然明白了会说话的好处！对同事、朋友和不太熟的人可以好好说话，对自己的家人总是做不到！今后会注意这方面的事，大事和小事都应做到好好说话，造成、家庭的和谐分围
2018-11-19 12:39
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