《盼望,是需要能量承载的》
在危机或高情绪中的当事人,很有可能在一开始晤谈时,无法想象与回答他们想要什么改变或进入奇迹问句的引导。如果咨询师一直邀请当事人谈未来如何更好些的目标,当事人可能无法接受,甚至会觉得咨询师不理解他。所以,此时咨询师可以尝试引导他们觉察生命中既存的力量及资源,以让当事人的自尊、能量感及希望感提升时,当事人才比较容易跟随奇迹问句,并描绘与想象所要的目标与愿景。盼望,是需要能量承载的。创造希望与判断当事人的状态,即是咨询师的智慧所在。
应对问句的应用,就是提升当事人能量的最佳媒介:
到目前为止,你发现什么人事物对你会有一些帮助?
到目前为止,你觉得做了什么对你来说是有些帮助的?
你是怎么熬过来的?
你是怎么能撑这么久的?
你怎么愿意持续努力想要拯救自己的生命?
在这么慌乱的情况下,你是怎么帮助自己来到这里的?
你曾做了些什么来帮助自己?何以愿意?何以能够?
你如何使情况没有更糟?
此事件中你有这样生气、伤心的感觉,你都是如何安抚自己的?做什么事好让自己的罪恶感可以少一点?
在这件事情中,最令你感到困难的是什么?你又是如何渡过的?
这件事是你生命中最难受的一件事吗?你何以能坚持下来?
应对问句对于觉得自己已经被危机时间所淹没的当事人来说,特别有意义。应对问句尊重当事人现在所知觉的无力感,但仍愿意邀请他们看到自己如何存活、如何持续承受或对抗这一困境的小小资源、方法与力量。应对问句以现实为基础,从对话中提取出微小且不可否认的当事人成功之处,并暗示当事人非常值得去讨论的既存成功与隐含力量。其实,应对问句就是探究既存例外的一种形式,因为应对问句的答案有时会成为拓展其他策略的重大基础。所以,应对问句将使当事人及咨询师可以共同探讨与发掘当事人为对抗危机所做的挣扎与努力。这将是一个相互协助的发现之旅,因为咨询师本来并不知道当事人的这些应对方式,而当事人也没有特别看重之。
当咨询师以一种愿意了解的好奇与尊重的态度去询问当事人时,咨询师往往会听到令人感动的力量与人性尊严。应对问句非常难得的是,它不仅暗示当事人已发现、已做到一些有用的方式,还可以开始去适应因危机或创伤事件带来的影响与生活。同时,通过应对问句,咨询师对当事人自发产生的策略展现出尊重与看重,因而能将当事人专注在害怕、寂寞及惊恐的事件之心力,重新转向而专注于当事人已在为其生存所做的付出。尤其,应对问句帮助当事人充分觉察、探讨与了解自己自发而为的行动,这往往可使当事人发现自己已经在“复原”的路上,而非如想象的那样陷于原来认定的困局中。这些重要的觉察将会协助当事人建构对抗与处理困境的希望与动机。