其他晤谈技巧与原则
1.以“澄清式自我揭露”与“温和挑战”取代面质:若当事人说话内容中有矛盾或不一致时,咨询师不会强烈面质其不一致,而是要告诉他当下自己的想法与困惑,以澄清咨询师所发现的当事人矛盾之处与其存在的主观诠释,也会以温和挑战的技巧来催化当事人反思。并在面对自己的挣扎中看到自己的优势力量,进而愿意继续往解决导向的方向走。
2.重视行动成效体验,而不以解释来产生顿悟:在探索当事人生活中的例外资源及期待有何改变后,晤谈会朝向有效行动,行动改变了现况,感受和想法也会随着改变。即顿悟并非一定发生在改变之前,行动之后的感悟更为真切。
3.关注晤谈过程与当事人非口语讯息的同步:咨询中要了解当事人所表达的内容与过程。内容是指口语信息中的平面资料,过程是指传达信息时当事人的状态。当两者一致时,咨询师会简述和摘要内容以确认知觉;当两者不一致时,不直接指出不一致,只是关注当事人需要的是什么。
SFBT是一个既参考当事人非语言讯息又看重语言运用,既注重咨询关系又重视目标的咨询模式。