早年刚参加工作的时候，一个老员工对我颐指气使，故意给我使绊儿，我气不过，
就当众骂了他一顿，感觉特别过瘾。
我的直属主管，很和气，平易近人，没有领导架子，而且我隐约感觉到他还是挺认可我的。
主管知道这事儿后，不仅没生气，还笑呵呵把我拉到了一个小会议室，语重心长的跟我聊了一番。
而这番话，可以说让我受益终生。
主管语气轻松随和，笑着对我说：
这个老员工我太了解了。不用问，也知道是你受委屈了。但是呢，他手里有一大堆优质客户，客户还都特别认他。公司嘛，还是要注重盈利的，毕竟没了业绩，公司支撑不下去，大家就都没饭碗了。你呢，很多地方跟我特别像，态度务实，人也诚恳，业务能力也有。务实的人嘛，难免脾气不好，我刚参加工作的时候也一样。但是，他是老员工，业绩又好，你刚来，啥业绩没有，立足未稳，你俩如果真的闹到必须要走一个的地步，你想想老板会选谁？到时候，我就算再认可你，也无能为力啊。你呢，要是信我，我给你出个具体方案。只要按着方案执行，最多两个月，我保证不仅没人敢欺负你了，业绩也能做的特别好。
既然主管都这么说了，态度也相当好，我自然心悦诚服，就赶紧点头说：我信，你看看我该怎么办？
主管笑笑说：
第一，以后，只要不影响到你的工作，不管是谁说什么难听的，给你什么脸色，你就当没听到，没看到，就当他们是空气，别理他们。
第二、如果确实有人做的特别过分，影响到你的工作，耽误你业绩了，你就私下里来找我，然后我该骂骂，该罚罚。但是，你千万不要在公开场合，自己去和他们正面怼，否则你会很被动，万一被人家抓住把柄，反将你一军，就麻烦了。
第三、我私下里会在业务层面给你开小灶，给你各种资源倾斜，想方设法把你的业绩拉起来。其实，这些老油条精得很，就是看你新来的，立足未稳，才这么豪横。一旦你做出了业绩，公司高层看到了你的价值，这帮老油条自然也就不敢再随便找你麻烦了。
后来，那个欺负我的老员工被主管接连批了几次，应该是感觉到了我不是那么没脑子，好欺负，又加上我业绩也逐渐稳定了，他果然就收敛了很多。
没多久，我这个主管领导晋升为大区经理，我也跟着过去做了个小主管。
而那个欺负我的老员工，过了很久很久，一直都是个业务员。
其实，如果我们平时仔细观察，就会发现，这个世界上有一类堪称无敌的存在。
他们随和内敛、温润柔顺，遇到任何问题都可以用非常巧妙，极具艺术性的方式方法化解破局，在最大程度的减少对抗冲突，尽量少结怨少树敌的情况下，达成既定目标，成为真正笑到最后的那个人。
而他们之所以如此厉害，就是因为像我的这位直属主管一样深谙为人处世的不二秘诀，即：外圆内方，外柔内刚，刚柔并济，柔以克刚。
