你想让别人“听”你的话吗？这需要我们学习一下三个内容。
1.听众档案。每个人生下来都有一张嘴，都会说话，但并不是每个人都能把话说好，而且效果也是大相径庭的。有些人说话直肠子，口无遮拦，自以为是真性情，但是却让他人难以接受。有些人说话会站在对方的立场想问题，考虑对方的感受，让人如沐春风。即使前者说的话是忠言逆耳，但是我更喜欢后者。说话让人如沐春风的人，就像是自己肚子里的虫子，知道自己在想什么，需要什么。仔细想想，自己喜欢这样的人，那么自己也应该像这样说话的人学习。我们可以在开口前先琢磨一下要沟通的对象，建立听众档案，预设出他的心理需求，这样有利于我们说出来的话能够直入人心，达到更好的沟通效果。
2.93%法则。《红楼梦》里王熙凤的“未见其人，先闻其声”的描写桥段，让我印象深刻。研究也表明，在交流中，对方的语调，言行举止和给人的感觉是最容易被绝大多数人所记住的，而且这三者将会占到一个人总体印象的93%，因而，你的身体语言在提升有效社交是必不可少的。我们的身体语言是可以训练的。我们可以通过录制视频中的自己的表现，然后回头观察自己的表现，以发现自己在身体语言中的优点和缺点，从而找到需要改进的地方。作为一名教师，我经常在试讲和公开课中用到录制视频这个好方法。它能够让我更好的发现自己在教学上的不足和需要改进的地方，让我从中受益匪浅。
3.鱼熊技巧。俗语说“鱼和熊掌不可兼得”，但是在沟通上是却是能实现的事情。换句话而言就是当意识到话题跑偏的时候，要一边承接对方的话题，一边开始说回与话题有关的语句。举个例子，今天是小A生日，你正想和小B商量买什么礼物的时候，小Ｂ却在说起自己的生日，而且在说到自己收到了谁谁谁的礼物就特别兴奋。这时候，你可以说，哇，你的生日礼物真丰富，真羡慕你呀，能够收到生日礼物真是件开心的事情（承接小Ｂ的话题），那么我们送小Ａ什么生日礼物呢？（说回送小Ａ生日礼物的话题上）
在高效沟通这件事情上，换位思考，善用93%法则，巧用鱼熊技巧能够让你沟通战无不胜。
