20220327 社区核酸志愿者
昨天晚上，看到社区在招募志愿者，报名周日上午7点到12点的社区核酸志愿者工作；有几点感受：
上门服务：本轮核酸检测工作下沉到各个小区门口，我附近方圆1公里就有三个点；我们这里就是其中一个点。
提前通知：今天要到小区门口进行核酸工作，在前一天就在社区、小区群，广播、喇叭立体通知。
流程合理，提前处理异常：现场安排较多志愿者，在核酸检测前让大家准备好E福州二维码或确认是否有身份证，如果没有的群众一对一提前服务；让人流动起来而不是堵在一两个人身上；（现场有四种方式，一是二维码最快，二是身份证，三是户口薄，四是只知道身份证号码，也可以输入），基本上做到不让群众跑两趟；
温暖服务，当队伍中有行动不便老人，孕妇、幼儿时安排特殊通道，优先处理。
排队管理，大家都是邻里，总难免一个排队全家共享，我们采取的方式，遇到要一个排队要全家共享的，让他在下一个20人队中（今天我们这里20个一根管）；用这个方式后也照顾后面排队群从，同时也让他插队；Ps，由于社区排队人不多，一个队列20人过去，也差不多了。
总的来说，提前通知，上门服务（为人民服务的精神），温暖通道，预防异常，制定插队措施，早上我有算了一下大概群从排队时间10-15分钟，就可以完成；而且这10-15分钟被截成一是出示健康码测体温，二是核对与准备二维码；三是刷二维码后准备捅喉咙；所以整体没有什么排队感。
