“好书精读” 系列之《意志力》
by XeltDENG
《意志力》
关于自控、专注和效率的心理学
[美] 罗伊.鲍迈斯特 & 约翰.蒂尔尼 著
丁丹 译
第四章
决策疲劳
这一章的内容即如章名，主要讨论了决策过程与意志力损耗之间的关系，即“决策疲劳”，以及意志力损耗之后我们的选择和决策所呈现的特点。
作者首先以斯皮策州长下班后招妓、克林顿总统与白宫实习生鬼混为例，引出所谓的“决策者”职业病问题，即做决策是否会损耗他们的意志力进而让他们更容易受诱惑？
研究者把桌子上堆满物品，然后将被试者分为两组，一组需要在每两个物品中做出选择（决策者），挑选一个带走；而另一组只需琢磨同样的物品，并给出评分，但不做选择（非决策者）。试验后，所有被试者都进行一个经典的自制力测试：把手放在冰水里，待的时间越长越好。结果显示，决策者比非决策者明显更快放弃。显然，他们做的那些选择损耗了他们的意志力。对大学生看课表选课和购物中心的购物者做的实验均显示出同样的结果，做完一系列决策之后的被试者在接下来的数学测试中，明显更容易放弃和退出。
心理学家将人类的心智过程分为两种：自动的和控制的。复杂的心智过程往往是控制的，需要消耗意志力。因为你需要遵守一套系统的规则，从一些信息得出另外一些信息。做决策就是一种复杂的控制性心智过程。做决策时，我们需要经历一个被心理学家称为“度过卢比孔河”的步骤，经历决策前阶段、决策和决策后阶段三个过程。整个过程都可能损耗意志力，但是哪个阶段最耗神呢？
研究者利用戴尔的自助销售网站，开展了一个购买电脑的实验。实验设置了三个任务，一个任务是看电脑的某些参数，但不做决定（决策前阶段）；第二个任务是根据参数配置单配置电脑（决策后阶段）；第三个任务是，决定所要电脑的具体配置参数（决策阶段）。结果表明，第三个任务最耗神，也就是决策阶段最损耗意志力。不过也有两个小的例外。其一是如果选择的过程你觉得好玩，让人愉快，就不那么损耗意志力，不过只是在一定程度上。其二是如果你对选择的结果不太在意，比如为不太重要的熟人做某个决定，你也会不觉得那么耗神，因为决策的难度降低了。
既然决策会损耗我们的意志力，那么反过来，意志力又会如何影响我们的决策？对以色列法官批准监狱服刑犯人假释的规律的研究表明，早上出庭的犯人，获得假释的可能性是70%，而傍晚出庭的犯人却只有10%。法官午餐前出庭的犯人，获得假释的机会只有10%，而法官刚吃过午饭后出庭的犯人，获得假释的机会却超过60%。
结果表明，意志力和决策之间的关系是双向的：做决策会损耗你的意志力，你的意志力一旦耗尽了，你做决策的能力就会下降。当你面临耗尽意志力的局面，你会想办法保存意志力，这时你就会找借口逃避或者推迟决策。而拒绝犯人的假释申请，将犯人继续留在监狱，其实就是典型的逃避和推迟决策。另一种说法就是，当我们意志力耗尽，决策能力下降时，我倾向于维持现状，保留选项。因为把犯人继续关着，日后还有机会决定犯人的去留。人们把关闭一个选项的门视为损失，愿意为了避免感觉受到损失而付出代价。有时，这样做是明智的，但往往会忽视这样做的长远代价。当你不愿意将就一个不够完美的伴侣，你最后很有可能就会一个也找不到。
每个人都难以避免在各种因素中权衡比较，试图找到最佳平衡点从而做出最佳决策的过程。这就是我们常说的“折中”。折中是一种特别高级、特别困难的决策。当我们意志力低的时候，我们做这种权衡的能力就会下降。我们就会选择做一个“认知吝啬鬼”（cognitive miser），简单的从一个维度来做决定，比如选择“最便宜的”，或者“质量最好的”，或者直接接受销售人员的建议。应给决策疲劳一出现，人们就容易接受推荐值。汽车销售员可能利用这一点，在你决策疲劳的时候给你推荐利润最高的配置。当然，有时也会适得其反，因为决策疲劳时我们也可能推迟选择，什么也不买，下次再说。为什么超市会在你排队付款的地方摆上巧克力糖？这绝非偶然！这时，你决策疲劳的大脑极其渴望迅速补充葡萄糖而提高意志力。你顺手把巧克力糖放入购物车的可能性会大大提高。
正确的决策需要超强的意志力。能够为了长期回报抵制短期诱惑，不仅是致富的秘诀，而且是文明本身的秘诀。
