
该写的、重要的,不要漏了;不重要的、走形式的,就少写或不要写。
如此一来,写出来的东西,含金量才会高,才会具有实用性,而不是做一些不实用、不好用,甚至是不会用的虚工。
一、该岗位所要承担的职责与任务
一般来说,员工有所谓的岗位说明书,岗位说明书里面,有写明这个岗位有哪些的职责,以及所需完成的任务。
二、每项职责或任务的数量、质量与完成期限
要做多少,要做多好,以及多久的时间要完成。
三、完成任务的流程与方法
完成这个职责或任务的流程、步骤、关键点,有什么方法可以增加成功的几率,减少失败的产生,要把这些方法详细的写清楚。
四、与相关岗位的协调配合方法
与公司内部以及公司外部的相关配合单位,要如何配合?具体配合的流程、步骤、关键点为何?
五、资讯传递的方式
要完成这个职责与任务,要如何与相关的人员协调?要如何进行资讯传递、共享与沟通?
六、检查与考核办法
这个任务与职责由谁检查?由谁负责考核?考核的重点为何?
当然,刚开始写标准化流程的时候,不用写的这么的详细。其实只要先把第三项,把工作的流程、步骤与关键点写好,就已经是很棒的了。有时间、有精力,再逐步加强、逐步优化,然后再把其他五项的内容,逐步的放进去,于是就自然而然形成了一个完善的标准作业流程的内容。