81）黄执中：如何让人聊得更嗨
在对方交流过程，其实是由聆听者主导。
是聆听者的注意力在决定说话者说多久。
82）周玄毅：如何报告坏消息
①强调专业性，而不是同情心。
塑造专业人士的中立模样，要直视，不要躲躲闪闪，支支吾吾。
比如：你可能委屈，也可能不服，但你被淘汰了。
②表达善意，但是不要表达愧疚。
表达善意混杂愧疚的话，容易被人抓住把柄，牵连进跟你无关的事态里。
比如：错误示范：对不起，这事办砸了。
正确示范：很遗憾，这事没成。
③可以陪伴，但是不要主动安慰。
耐心陪伴，耐心解释，但是不要说“没事的”之类的话，容易被视为风凉话。不要帮对方决定震惊或冷静的私人情绪。也不要用拍肩之类的动作，显得没来由的过分亲密。
83）邱晨：主动说出你的弱点
掩盖弱点的两大风险：
①暴露弱点之后的心理成本特别高。
花了大力气保持形象，被戳到软肋时容易崩溃。
②让大家对你的真实弱点越来越好奇。
主动说出弱点的好处和方法：
①自嘲，让敌人无法攻击你。
比如：“连续创业失败者”：像我这样巧妙地避开了一切成功的可能，也是一件挺难得的事。所以啊，不像其他人都是来分享成功经验的，我呢就是来跟大家分享如何避开失败的陷阱的。
②自谦，让你更容易取得他人信任。
84）黄执中：一句话反转终极立场
对这样东西，评价两极。我这是一种极端说法。你们的立场也是极端。双方都没有错。但你要不要也听一下另一方的立场。
85）黄执中：为什么你要敢开高价
当客户在购买一样东西前，他们心里的思考顺序是这样的：
1）这样东西到底够不够好，我到底想不想要？
2）价格是不是能接受？
3）能不能用更低的价格得到？
能够吓跑客户的，永远是因为产品的品质。如果对方觉得产品品质够好，但是价格太高，不会跑，只会杀价。
“喊高价，让对方砍”比“开低价，自己再提价”要容易。
86）马薇薇：识破对方预先准备的谎言
“你知道我们公司信息泄露了吗？”
“真的？”
“别误会，我真的很想相信，但你有什么证据证明吗？”
说谎者的反应：
①
一般，证明自己没做过什么是最难的。但如果有人在初次被询问的时候，就能对自己没做什么的原因侃侃而谈，反而可疑。因为撒谎的人才会事先准备。
②
装出来的惊讶比较做作，比较长。
③
在被继续逼问的情况下，拥有完美的辩护。
87）周玄毅：领导发言时一定要后说话
上级说服下级要注意：为了最终统一思想，要让下级充分表达自己的意见。
近因效应：人越容易接受自己最近听到的一个意见。
88）邱晨：请假也要好好说话
雷区1：
企图用削弱损失的方法，来降低被拒绝的风险。
比如：老板，我周五想请个假，反正离黄金周才1天，也做不了啥，也没什么意义。
雷区2：
企图对批假的人进行道德绑架。给对方制造一种如果不给你批假就不是人的尴尬位置。破坏了对方权力的完整性和安全感。不要先斩后奏。
比如：你已经买了全价机票，如果不能请假，就会损失半个月的工资。
基本原则1：
预留充分的时间，好让上司对请假的结果和工作安排享有完全的主导权。
有事早点说，不要临时起意。
基本原则2：
请假前的工作交接和安排比离开时的理由更重要。
比如：你好，我要请五天年假，这5天的大部分工作，我可以在离开前熬夜加班完成，剩余的可以请小吴代替我去做。有紧急事务，我也可以远程处理。请问这样可以吗？
89）马薇薇：用“提要求”解决纠纷
人和人之间的冲突往往不是因为提了要求，而是因为没有把要求讲清楚。
比如老公晚上很晚回家，不要负面地表现情绪，可以正向说出你的要求，“我知道你很忙，但能不能保证每周至少两个晚上哄孩子上床睡觉啊？”
非暴力沟通的五个步骤：
1）表达我们自己的诉求
2）感知他人诉求
3）检查一下是否正确理解了他人的诉求
4）对他人的真实诉求要表现出感同身受的认可
5）以积极的正面角度提出解决方案
注意：提要求的时候，不要带情绪。
90）黄执中：美国大佬辩论怎么看
辩论最终不是在展示政见，而是在展现个人特质和风度。
