增长官存在的价值是为企业创造业绩增量,在这个过程中让企业清晰自己的战略,优化自己的产品结构、销售渠道、价格体系和营销推广等硬实力。
但一个增长官并不会只服务一家企业、一个行业,他能胜任这份工作的核心能力是什么,这里讲到增长官必备的核心技能,所谓“增长三板斧”:可迁移的技能、有意义的经验和持久的关系。
001 可迁移的技能是指在工作过程中,处理问题的基本能力
比如,解决问题的能力、沟通和说服的能力、帮助和求助的能力、吸引人才的能力、情商等等。这些能力不仅是帮助增长官完成眼前工作的技术知识和行业术语,还是你从一个项目换到另一份项目,从一家公司换到另一家公司,甚至从一个行业换到另一个行业都能依靠的能力。
如果你是一位新任增长官,那么,你需要问问自己,解决问题的能力怎么样。这个问题说起来很简单,但往往是第一阶段最欠缺的。你能不能在没有操盘手辅导的情况下找到问题、分析问题并且制定出解决方案呢?你会为了一个问题不仅制定出一个方案,同时也准备好一个可以应急的替代方案吗?
如果你不是新任增长官,已经在特定的行业有了自己的地位,那这个时候,你需要问自己,你对人才的吸引力怎么样,这是另一种可迁移的技能。项目成功跟企业成功的道理是相通的,你能吸引企业中多少优秀的人才,让他们支持你的工作,这从根本上决定了你的项目会走向怎样的高度。
你可以问自己,如果你要开创一项全新的增量路径,会义无反顾地跟随你的脚步的人有多少?这个问题的答案能在一定程度上帮你检视你对企业团队的把控。
002 有意义的经验,是增长官职业生涯生态系统的一个重要组成部分
历史经验的多样性会让你成为一个复合型人才,并且能够帮助你构建一个更加稳健的职业生涯。生物学告诉我们一个道理,一定程度的遗传多样性,甚至是基因突变,这样才能会创造出更利于生存的物种。同理,一个拥有丰富经验的“职场混血”,要比一直做一件事的“职场纯种”拥有更强的竞争力和抗风险的能力。
操盘手在面试增长官的时候,就非常看重应聘者拥有多少种不同类型的工作经验,目的就是考察一个人的能力多样性。他认为这样的人往往适应性强,灵活度高。要想拥有丰富工作经验,提高自己的多样性,那我建议你可以从很多维度进行。你需要在不同环境中尝试不同的事情、试验不同的做事方法,这样才能把自己塑造成一个更强的“职场混血”。
而本人的增长官经历中,就经历了建材、生鲜、纺织、电力、外贸等不同行业的主导经历。这对于思维模型的建立、跨界增量策略的探索等都能创造1+1大于2的效果。所以,如果你实在不知道怎样去发展自己的多样性,那么,你就多拥抱不同的行业项目吧,切勿只想做一个行业的专才。
003 持久的关系,这是增长官成长中最有效、最耐用的一种
每一个人进入职场之后,周围都会出现越来越多的关键人物,他们会强烈影响着你的职业轨迹,并且为你组成了一个金字塔结构的职业关系生态网络。这个金字塔一共分5层,从下到上分别是:联系人、专家团、关键同事、支持者以及你自己。让我一层一层来说给你听:
“联系人”处在金字塔的最底层,也是价值含量最低的一种持久关系。这些人可能躺在你的微信通讯录里很长一段时间了,他们能给你带来的影响却很小。我把这种没有深层连接,仅仅互留联系方式的关系称作“未经改良的职场燃料”。虽然增加联系人可以拓展你的人脉关系网,但他们只有被转换成更深层的关系时才能为你发挥重要的价值。
“专家团”处于金字塔自下而上的第二层,是比联系人稍微更有价值一点的职场关系,他们是拥有特殊的知识和权力,能帮助你取得成功的人。不过,专家团是要你去主动结识和培养的。一定要记住,建立专家团最好的方法不是先向别人请求帮助,而是你要先付出,为他人提供帮助,这样才能收获最有价值的职场援手。
“关键同事”在金字塔中的位置刚好在中间,也就是第三层。他们是指目前在公司里对你的发展拥有决定性影响力的5~10个人。这5~10个人也有一个小排序,排在榜首的是你的上司,因为大多数情况下,他们可以决定是否给你项目,是不是给你升职。
此外,就是你的一些同事和下属,你需要把他们一一找出来,然后排个序,请认真地思考一下,他们每一个人是如何看待你的?他们会帮你完成你下一步的重要举措吗?
说完了金字塔的第四层,就是“支持者”。他们离金字塔的塔尖最近,他们是你的导师、操盘手,他们会为你提建议,支持你,激励你,人数一般不会超过5个。你也可以把支持者看作你职场生涯的贵人,他们就好比你的职场顺风车,也仿佛是你前进的推手。他们对你极为重要,会让你的职业生涯出现非同一般的拐点。
最后的话:
保持耐心和开放。如果你把自己当成一个学生,那就自然会找到老师。当你意识到一个人可能是你的重要支持者的时候,要重视并且刻意培养这层师徒关系,你要想尽办法帮助他,花时间与他相处。如果你很幸运,能让他倾听你、引导你,那你的增长官之路就更加可期了。
作者简介:谭骏,“增量营销”项目联合创始人,加拿大埃里克森国际学院认证教练,美国培训协会(AACTP)注册培训师,Toastmasters国际演讲会前主席,数十家知名企业特聘增长教练。