现在我找到了简书，它真是一个好的软件。居然可以不用动手，只需要动动嘴皮子就可以把我说的话转化成文字，真是太神奇了。写作是非常好的事情，它可以整理人的思路，可进一步强化我们的心理表征。简单讲就是可以让我们提高。
今天学习了和人交流的心得，主要有三个要点第一、注意倾听的心态，第二、思维敏捷，第三、及时回应。
倾听实在是太重要了，知道别人的语气拿捏词语的选择，背后的意思，表达的效果。我们要保持眼睛的交流，看着对方静静的用心去听，有时做一些手上的动作表示赞同，用身体去感受对方的情绪体验。回应的时候不能只讲一些语气词，比如啊、嗯好的、哦，而与，应该讲一些有实质性内容的话语表示你真的有听进去了，真正的理解人家了，真的共情了。用表情配合人家并且要及时准确，思维一定要快。
