过早的获取报价-鼠标/手指轨迹的应用

销售过程是要讲究流程的，先满足需求，后提供可信度保证，最后才能获取到用户的信息。如果跳过前两步，就获取不到用户的信息。

在给一个客户做分析时，我研究了大概几百幅用户轨迹图，发现没有用户会点击头部的“获取报价”按钮。因为用户是通过搜索引擎关键词来到页面上，他们着急的想获得答案，根本没有马上获取报价的需求。

图3-8 无人点击的获取报价

所以我当时就建议客户，把获取报价放在底部，至少等用户看完内容再展示。

摘录自图书《从用户研究中获得收益--基于鼠标/手指轨迹的用户行为分析详解》

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