《高效能人士的七个习惯》
因此我们调整了薪资体系，结果问题迎刃而解。新的薪资体系的核心是：只有店员赚到钱，店长才可能有钱赚。将店长的需求和目标同店员的结合起来以后，人际关系的培训问题不复存在，关键是建立真正双赢的奖励体系。
通常情况下，问题都源于体系，而不是人。再好的人置身于一个糟糕的体系中，也不会有好结果。想赏花就要先浇水。
当人们真正学会双赢思维后，就能够建立并遵守相应的体系，于是竞争变为合作，产出产能并重，工作效率大幅提高。
在企业里，主管可以调整体系，组建高产能的团队，与其他对手竞争；在学校里，教师可以因材施教，根据个人表现制定评分体系，并鼓励学生互相帮助，共同进步；在家里，家长可以帮孩子培养合作意识，如在打保龄球的时候计算全家分数，并齐心合力打破以前的家庭纪录，还可以用双赢协议分配家务，这样大家不再满腹牢骚，家长也可以专心做非自己不可的事情。
I：
双赢的成果只能依托双赢的制度才能出现。
只允许有一位胜利者，却希望所有人互帮互助，这样的情况根本不可能实现。
具体做法如下：
1.明确双方各自的目标和需求；
2.确认双方存在的担心和顾虑；
3.确定双方都愿意接受的结果；
4.找出能实现该结果的各种可能途径。
A1：
我对学生的教学，基本上就是我来确定教学进度，我来确定考核标准，我对学生的学生成果进行评判，在这个机制中，学生难以发挥自己的积极主动。
A2：
下周要出期末试卷了，我打算这么做。
1.把考核范围和目标告知学生；
2.将我可供他们答疑的时间列出来；
3.学生可以跟我提出任何问题，我会在不泄露试题的情况下做详细的讲解；
4.然后我会以此为练习检验全体学生的掌握情况，如有未掌握的，由第3点中提问的学生负责教会，教会后他将获得额外的总评加分。
