跟客户打完招呼,客户在回复我们时我们提前查看顾客朋友圈进一步了解以便我们更好地与客户沟通。
收到客户的信息不要急着回复,要揣摩顾客的心思,挖掘背后的含义,回复时也不要长篇大论,我们要自己掌握话语权,不要被客户牵着鼻子走。
给客户针对性地发送练习的视频,分享瑜伽体式,节日的问候,平时的关心……都是破冰与客户拉进关系的关键一步。
与客户有共同爱好当然是最好,个人觉得也不要仅仅聊瑜伽,可以适当聊些别的话题。
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