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第十章社会工作研究。
第三节定量研究与定性研究的特点及适用范围。一、定量研究与定性研究的概念。
1.定量研究：在严格研究设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析的过程。
2.定性研究：收集和分析非数字化的资料，描述和理解回答者所经历是现实的含义、特征、隐喻、象征等，探索社会关系的过程。
二、定量研究与定性研究的特点，
1.研究者和研究对象的关系：①定量研究要求在过程中体现价值中立，研究者往往被研究对象视为外人。②定性研究站在对方立场审视、领悟和分析具体事实，研究者要使自身被研究对象视为自己人。
2.研究和理论的关系：①定性定量研究是一种理论检验。②定性研究是一种理论建构，基于描述性分析。对过程发现进行抽象提炼。
3.研究策略，①定量研究追求研究资料和研究结论的精确性。②定性研究主要采用实地研究策略，通过深度访谈、参与观察、生活史等方法收集资料，并根据当时当地情况和研究者的过程感悟、修改、完善和深化研究细节，获取文字资料，以深入理解所研究的具体现象。其研究设计比较灵活。
4.资料持性。
5.结果范围。①定量研究注重研究问题的普遍性和代表性，以及普遍指导意义。②定性研究，注重研究对象有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题和提出观察问题的新视角。
三、定量研究与定性研究的适用范围。
适用定量研究的场合包括：研究问题已有大量资料、容易收集资料、需要探讨变量关系，宏观层面的大规模调查与预测等。是
适用定性研究的场合包括：无权威、不受控制的场景、在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。
第四节具体研究方法。
一、问卷调查。
1.问卷调查的概念，针对取自某种社会群体的样本，收集资料，并通过统计分析来认识社会现象的方法。
2.问卷的类型，①访问问卷，②自填问卷。
3.问卷的结构。①标题，②封面信，③指导语，④问题和答案。⑤编码，⑥其他。
4.问卷的设计。
①设计原则：问卷要有信度和效度、问卷要考虑研究目的和研究类型，问卷要以回答者的视角为主、问卷要保证操作的可行性。
②设计步骤：进行探索性工作、设计问题初稿、试用和修改、定稿和印刷。
③问题和答案：注意问题的特性、注意语言表达、问题的数量时长适当、问题按序排列。
5.问卷资料的收集
①选取对象。随机抽样和非随机抽样。
②选拔、培训访问员：有一定的文化科学知识，社会检验和较好辨别能力。
③物质准备。
④质量控制。
6.问卷调查的评价，
问卷调查的优点：①采用匿名访问，有利于获得真实信息，②在同一时间访问众多对象，能节省不少资源。③收集数据的内容、时间、格式基本统一，便于比较分析。④涉及较多人的资料有利于整合个别人的极端回答。
问卷调查的缺点：①要求调查员有较好素质是一般大规模研究难以达到的，②对被调查者，地域，职业等有一定要求，要求被研究者有一定的文化。②在某些类型问卷调查中，填答质量难以保证。
二、实验研究。
1.实验设计的三大要素：①自变量和因变量。②实验组和控制组。③前测和后测。实验组变化与对照组变化之间的差异视为实验刺激的效果。
2.实验设计常用类型：
标准实验设计：①前后测控制室做设计。②单后侧控制组设计，③所罗门四组设计。
准实验设计：①简单时间序列设计。②非对等控制设计。
实地实验。
3.实业设计成功的标准：①回答主题。②变量控制，③可推论性④其他方面。
4.实验研究的评价
优点：①其变量清楚明白，自变量作用明显。②可有效控制实验场景和外在环境，排群影响自变量，因变量和实验过程的因素。③测量工具较精确，误差较少。④规模有限从而节省资源。
缺点：①由于社会工作中实验研究往往以人为对象，在实验组人员选择实验，刺激应用等方面会面临伦理困境。②实验设计的场景是创造的。研究条件不自然。从而实务推进稍有困难，太精细从而难于复制。
三、观察法
1.观察的概念，出于具体目的，利用观察器官和其他手段，有系统地收集研究对象正在发生、发展和变化的现象资料就是观察。
2.观察的分类：参与观察和非参与观察。直接观察和间接观察。结构式观察和非结构式观察。
3.观察的准备：思想准备、身体准备、知识准备，心理准备。
4.观察的内容。由研究设计和研究问题决定。
5.观察记录。记录应标明地点、在场人员，自然环境、社会互动等基本资料，内容详细具体。
6.观的评价，优点：观察法最大优点就是简便易行。缺点：观察法比较费时费力。
四、访谈法。
1.访谈的概念，是研究者探访被研究者并通过问答获取有关资料，
2.访谈法的分类：直接访谈和间接访谈，个别访谈和集体访谈。结构式访谈和无结构式访谈。
3.常用类型，①引导式访谈。②标准化开放式访谈。③非正式会话式访谈。
4.深度访谈。由浅入深，把握研究对象面临问题的状况及后果、原因机制、核心原因，可变原因和可控原因。可深入地搜寻对象的特定经历和动机主观材料，体现个别化原则。
5.焦点小组。将许多对象放在一起，同时进行集体访谈。
6.访谈过程。
7.评价，优点：访谈法的适应面广，弹性大。可获得较深入的资料。缺点：访谈法主要作用强，规模小，不便涉及敏感性问题。
五、个案研究。
1.对单个对象的某项特定行为或问题进行整体和深入的研究，即为个案研究。
2.个案研究的特点。①资料详尽深入。②突显研究的对象维度。远技术和资料多元化。④研究步骤不甚严格，很难仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作。
3.个案研究的步骤：确定研究对象、获准进入、取得信任和建立友好友善关系、收集资料、整理和分析资料、报告研究结果等。
4.拓展个案法以友思性科学为方法论基础。采用参与观察法，以双方互为主体为场景假设，从宏观视角和历史情景审视个案。再从个案反剖宏观因素，从而从特殊抽象为一般，将微观转移到宏观，并从现在和过去连接起来，以预测未来，实现理论重构，这就是拓展的个案法。
5.个案研究的评价。优点：①依托分析性概括，彰显了辅助理论结构的重要力量，②有助于了解研究对象方面的状况，并对其有全面和深入的认识，③资料的广泛深入，有利于客观，准确，深入地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效具体的处理办法和解释方案。缺点：需要花费许多时间，研究发现不能进行推论。
六、非接触性研究。
1.其根本特征是工作对象不受研究过程和场景的影响。
2.类型。①现存统计资料分析。②比较法。②内容分析法。
3.评价。优点：可以消除研究本身可能导致的偏差，节省人力、物力、财力和时间，便于研究无法接触的对象，适用适合于贯穿分析。缺点：有些原始资料难以获得，有些原始资料质量难以保证，有些资料缺乏标准化，研究发现的品质会受到影响。
七、行动研究。
1行动研究是被研究这与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情景进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力。
2.行动研究的特点：①研究场域与实务场域合二为一。②注重实务导向，③重视民主参与，④兼具批判建构功能。
3.行动研究的类型。①按照研究侧重点分类，行动研究可分为行动者对自己的实践进行批判性反思、行动者用科学方法对自己的行动进行研究、行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究。②按照参与者自己行动所做的反思画分：行动中认识。行动中反思，对行动进行反思。③合作模式。支持模式，独立模式。
4.行动研究的步骤：分析问题、拟订方案、开展行动、评估回馈。
5.行动研究的评价。行动研究将行动和研究进行整合并。克服了其他研究理论和实际脱节的不足。
