沟通难不难？
高效沟通难不难？
如果说沟通难，那高效沟通就是难上加难，为什么呢？因为支撑每个人的世界观是不一样的，同一个事物，却能让不同的人产生不同的想法。同一首歌，同一句诗却能引起不一样的共鸣，所以一起看电影的人，有哭的有笑的就正常了，触动点不一样！
为什么会时常感叹，沟通很难？因为沟通难的事情时常都有发生。这不，昨天就遇到了。本来和防火门单位管理人员朱工沟通好的，所有的防火门无论好坏都要收集好，放在指定位置，由我这边的公司统一处理。
可是就在昨天，防火门单位换了一个管理人员罗工，然后做着一样的工作，处理方式却不一样。新来的既然把一个锈蚀不能用的防火门往垃圾堆里丢。因为在他的意识里，这么烂的就应该丢弃了，没有收集起来的必要！这样擅自处理，是很严重的，会受到处分！
因此马上打电话沟通，又找之前和他对接的朱工，一问才知道朱工没有和罗工交接，在朱工的认识里:即使多烂的防火门都要收集起来，而且是一个共识。认为根本就不需要沟通，也不需要交代，和饿了就要吃饭是一样的浅显的道理。
而我也因为假想罗工知道防火门要全部收集，没有进行重新交底，并且在潜意识里认为朱工和罗工已经沟通好了，导致了工作没有做好！
就是这样一个小小的沟通不顺畅，双方没有达成共识，在出现变化时，没有重新达成共识，费了老大功夫，才又安排工人过来把防火门给重新归置，又多折腾了两个小时。工人抱怨，管理人员跟着加班，还做了重复工，浪费人力和财力。
这就是沟通不佳带来的一个教训，让我反思在行动之前的沟通动作是不够的。
首先，应该做一个可复制性的书面交底，把需要的事项和重点罗列清楚。
其次，在更换工作人员时，沟通链条发生变化，当关键节点出现变化时，需重新达成共识再去行动。这次的损失小，相当于是逃过一劫，万一出现不可挽回的损失，那就后悔也没有用！
接着，共识是需要反复确认的。有一个例子印象深刻，说的是日本的公司，上级和下级沟通时，对工作任务要重复说五遍，不是单纯的重复，而是把双方的理解透明出来，这样才能达成共识，甚至是激发员工的潜能和创新力，也是赋能的途径！
所以，不能因为和朱工说过一次，就不和罗工说，以为他们已经沟通好了，实际根本没有，相当于沟通的链条断掉了，这是懒惰的体现。
这件小事也让我认识到，好的沟通有多么重要，也是多么的关键，沟通的前提就是要达成共识，力才能往一处出，往一个地方去发力！
还需要好好修炼有效沟通和高效沟通的技术啊！
