《非暴力沟通》网图侵删
今天和咱们大家一起分享我近段时间以来学习到的一些新的收获：日常生活中，咱们该如何区别观察和评论？—《非暴力沟通》
那么，什么是观察？什么是评论呢？
观察就是我们看到的东西，而评论就是我们针对看到的东西所发表的观点。
我主要和咱们大家从以下三个方面进行分享：
第一个方面，表达方式
比如：
1.使用的语言没有体现出评论人对其评论负有的责任。
2.把对他人思想、情感或愿望的推测当作唯一的可能。
3.把预测当作事实。
4.缺乏依据。
5.评论他人能力时，把评论当作事实。
6.使用形容词和副词时，把评论当作事实。
第二个方面，观察和评论被混为一谈
例如：
1.你太大方了。
2.她无法完成工作。
3.如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题。
4.米奇花钱大手大脚。
5.欧文是个差劲的前锋。
6.索菲长得很丑。
第三个方面，区分观察和评论
举例：
1.当我看到你把吃午饭的钱都给别人，我认为你太大方了。
2.我不认为她能完成工作。或她说：“我无法完成工作。”
3.如果你饮食不均衡，我就担心你的健康出问题。
4.米奇上周买书花了一千元。
5.在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。
6.索菲对我没有什么吸引力。
如果咱们大家还是分不清楚观察和评论，我给你举个例子，你就明白什么回事了。
比方说作为一个部门主管的你找组员小张谈话说，我觉得你最近状态不是很好。
这是一个观察还是评论呢？这很明显是一个评论，小张也许都没有觉得自己状态不好，而是会想你是不是对我哪方面表现不满意，然后会在心里想出很多个理由来告诉你，其实自己的工作状态还不错，所以这个时候我们更需要说出你的观察，小张，我发现上星期你开会总共迟到了三次，并且每次开会的时候你都在忙着回微信，心不在焉（身在曹营心在汉）。
这时候小张才能知道，你对他的不满意的原因是来自于开会的迟到，还有玩手机，很多时候我们就会忽略观察，直接说出自己的评论，经常搞得对方一头雾水，当我们开始用事实和观察而非观点和评论的时候，那我们就学会了非暴力沟通的第一要素（观察）。
总而言之，非暴力沟通的第一要素是观察。
将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。
非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。
它倡导在特定的情景中进行观察，并清楚地描绘观察的结果。
例如，它会说：“欧文在过去5场比赛中没有进过一个球”，而不是说“欧文是个差劲的球锋”。
大家好！我是简书的作者山海山。
是一名新人自由写作者。
每天我会和你一起分享我的人生感悟，所见所闻，所思所想。
咱们大家一起每天进步一点点。
每天做个看得见自己成长的人。
成为自己喜欢的模样。
