人情世故即是系统内耗的重要组成部分,是超越成本效益的过度精细化,是关系处理的极致要求和过度竞争,带来时间和精力成本的极度浪费。最佳的人际关系是建立在最充分的共识和最明确的规则之上,这样能最大限度降低沟通成本、降低冲突磨擦,从而降低时间和精力成本。