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      很多时候，赞赏并不等同于表扬，它也可以是向身边人传达关爱的一种方式，需要我们用心观察，用心实施。

      比如观察细节，观察别人在工作中具体哪件事情上做得好，聚焦于具体事务表达赞赏，才能让听者更接受。再比如观察对方的品质，从对方的为人处事看出他最突出的品质，比泛泛而谈好很多。再比如观察对方的性格，能够看到身边人性格中积极的一面，并做出由衷的赞赏，很容易帮助他人将性格中的积极面最大化发挥出来。

      一个和谐的团队一定是互相鼓励互相支持的，一定是温暖的，那么如何做到呢？就按以上三个方面来进行详细的观察。去年我开始学习教练技术，本来是冲着提升管理能力去的，结果发现讲师完全没有从学术上讲管理知识，而是通过各种体验式的课程锻炼我们的九点领导力：激情、信任、付出、欣赏、负责任、承诺、共赢、感召、可能性，而且也从心里出发支持别人、欣赏别人、爱别人，其实这样也能提高领导力，因为都是心与心的和别人链接。

      书中说到的一个赞赏方式很给我启发，里面提到——有一些人，他们不喜欢过于受人瞩目，不喜欢被太多人关注，就想默默做好手头的事情。这种时候，用更加个人化的手写书信或者卡片，书面赞赏，反而会让对方感受到更多的重视感和认可感。我老公就是这种默默做事、不习惯当面接受赞赏的人，现在要着手给他写感谢信了。其实在生活中他还是很照顾我的，很多小细节我都记在心里，但是当面夸他他又太害羞了。

      总之，在生活中工作中我们要带着发现的眼光、欣赏的眼光看他人，人是最重要的书，每个人都有自己的闪光点！

                            曾珊 2019.7.4