OD越来越火!组织中,业务一号位们对HR/OD们提出的新年计划不是组织文化打造就是组织能力建设;招聘市场上,OD岗位的招募广告居高不下,薪资都很有吸引力,要求当然也不低,显然是一个粥多僧少的职位;培训市场,OD的各类课程层出不穷,令人眼花缭乱,同时价格不菲,不知如何下手。于是,我们的小编要求我给料理机加个料——我是OD小白,我想学OD,怎么入门?
那么,我们先来聊聊:
OD是什么?
为何时下如此风靡?
相信大家对于VUCA这个词并不陌生。
是的,我们正处于处于多变、不确定、复杂又模糊的社会和商业环境里(此处省去三万字, 相信大家在经历了一年的疫情以后,对此有更多的体会和领悟)。组织对于外部环境的有效应对以及内部的有效整合的需求比以往任何时候都来得迫切。而组织发展正是一个研究如何帮助组织在外部环境的变化下,可持续性实现其组织绩效目标且能健康发展的知识和实践的领域。
组织发展的诞生和发展起源于西方社会心理学和个人心理学的的发展。OD领域重要理论贡献者之一的英国塔维斯特克人际关系研究所创始人特里斯特(Trist,E.L.)提出了组织由两个独立又相互依赖的系统组成:技术系统(设备、结构、制造等业务过程)和社会系统(个体和群体);他们彼此互为杠杆而彼此影响;在技术系统不断改进的同时,介入人际的互动关系和团体关系会提高组织的效率和氛围,从而降低成本,提升组织绩效。
这项研究为OD工作方法的开拓提供了重要假设。之后,在无数前辈的研究和实践中,组织发展被发展成一门以人本价值驱动、以过程为导向、以理论为基础、以行动研究为方法论的学科。
OD为上个世纪八十年代在经济上行背景下的组织发展作出了重要的贡献,大量的关于理解和描述组织的模型(比如六个盒子、一致性模型、星模型、B-L模型等)在前辈的研究中诞生,一系列有效的介入组织内不同层级人际和团队互动(社会系统)的技术(比如Tgroup、团体动力、教练、团队教练、引导、欣赏式探寻、开放空间等)也被不断应用。HR作为组织的重要职能,其很多工作方法也是OD在不断发展的过程中沉淀出的有效的介入组织的技术手段。
OD在中国企业的实践和风靡得益于阿里巴巴的成功。当阿里巴巴在十年前提出“员工在工作中的幸福度“并由此做了大量的研究和实验时,中国的OD实践的大幕悄然拉开。历经在中国十年的组织发展的实践,人们越来越相信当组织在追求商业成功的同时关注员工内在幸福感和满足感时,个体的创造性将被由内而外地激发;当组织中的个体拥有了共同的基础,将使组织各个部分的链接富有节奏和弹性,组织整体也将由此充满蓬勃的活力、光彩夺目。
富有活力的组织一定是充满了敏捷性和灵活性,充满了生命力,才能自如应对风起云涌、变化莫测的世界。
如果你热爱组织,如果你被这样充满活力的组织所吸引,如果你想经由你的努力和投入创造这样的组织,那么,我想接着和你谈谈OD入门的几个小建议:
01
认真读几本经典的和组织相关的理论书籍
OD关注组织系统在环境下的动态演绎和在过程中的有效介入,OD归属于应用行为科学的领域;这就意味着它是吸取了各类理论和实践研究才能汇聚成今天的知识体系。这些理论包含组织发展理论、系统理论、自我和关系、团体动力、变革理论以及复杂和混沌等理论。这些理论帮助我们建构对组织认知和理解的框架,塑造我们看向组织的整体和系统的视角。对于OD而言,O(组织)是第一位的,只有搞明白了组织,才能知道D(发展)怎么做。
在此,我愿意和你分享我的部分书单,这些书籍帮助我开启了对OD的理解:
理解系统论:
德内拉·梅多斯的《系统之美》
理解组织和发展的相关理论:
W·沃纳·伯克的《组织变革-理论和实践》
哥伦比亚大学的《组织发展课》
《NTL组织发展与变革手册》
埃德加·沙因的《组织文化》
和OD过程工作循环相关:
张美恩的《组织发展-OD和HR实践者指南》
理解自我和关系:
卡尔·罗杰斯的《论人的成长》
理解团队关系:
曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯的《刺猬效应》
理解复杂和混沌对领导力的影响:
玛格丽特·惠特莉的《领导力和新科学》
读书是一件很奇妙的事情,彷佛你在和前辈们通过文字而对话。
经典的理论书籍确实不好读,甚至晦涩难懂;但是亲爱的小伙伴们,书如果容易读懂,只能说明是在你已有的经验轨迹上学习,而我们学习不就是为了打开尚未被认知的世界吗?向前辈们汲取思想的精髓,日积月累,相信终有一天它会慢慢地化到你的思想中、你的体悟里。
你可以在阅读其中1-2本后带着对组织的理解、自己的兴趣和工作的需要做出延展,不断添加或者删除,最终形成属于你的专有书单。
好好享受阅读的快乐吧!
02
如果条件允许,至少参加一次以过程循环为导向的线下OD体验式工作坊
OD的很多工作是在业务行进过程中对人的互动关系和团体的有效介入完成的,所以是过程为导向的。理解组织及相关理论是重要的基础,懂业务就是帮助理解群体互动关系的背景;学会和场域接触,和人接触,向自我和关系学习是OD学习重要的内容。
以过程为导向的体验式工作坊有个共同的特点,就是注重学员当下过程中的细腻的体验和学习,向真实世界里的真实关系和真实案例学习。老师精心设计学习的过程和必要的知识输入,你则全情地投入这个由学员和老师共同创造的场域,获得过程咨询整体工作链路的体验和感悟。我敢说,只要你在那个当下全身心地投入,收获会是巨大的。
我经常接到小伙伴的询问——老师我想学OD,给我推荐个你觉得最好用的工具(方法)呗?在咨询过程的每一步骤中,其实有前辈们研究和总结的几百种工具模型的支持;如果你真的想好好学习OD入门, 请暂时放下对某个工具和模型案例学习的执着。
业务的场景千变万化,组织的挑战也各自不同,很难有一个放之四海皆准的工具、模型的方法论适合任何场景任何组织。千万不要因为执迷一个工具而失去了OD过程循环的全景图。
选择线下工作坊还有个重要的议题就是寻找你认为合适的老师。
对我而言,合适的老师就是言行一致,能践行OD的价值观,并且有着丰富的实践经验。我们本着对美好组织的向往,对助人的热心和对自我发展的渴望而学习,好好保护这份美好;遇到了“对”的老师,他们能激发我们这份美好的热情历久弥新,而不至于轻易地被眼前的挫折打败。前行的路上有一个榜样,如同有一盏明灯给自己点亮前行的道路。
03
找到志同道合的学习伙伴或者社群
我特别相信,要走得快,一个人走;要走得久,一群人走。
OD理论和实践是一个博大精深浩瀚无垠的领域,它需要时间的磨练、经验的积累、自我的突破,更需要同伴的支持。找到你身边志同道合的小伙伴,一起学习,彼此分享,共同进步。如果你也相信互动创造知识,一起做OD的社群欢迎你!(可以通过文末的二维码,联系我们的学习顾问加入社群哦!)
04
开启对自我和关系的学习
OD的专业领域是过程专家,也就意味着OD是在生命系统领域工作。你的情感、心理、偏好、思维、行为,你的优势、你的关系、你的表达、你的观点都是你在现场工作的重要的工具,所以OD也是一个关于自我和关系学习的旅程。你必须了解自己了解所长、所短、偏好;关于“我是谁”的学习需要贯穿整个OD的学习。
所有外在的理论、方法、工具、模型的学习都是为了更好地打磨和充实“自我”这个工具。(关于《OD实践中运用自我的学习》,双击左侧蓝色标题,马上回顾!)
05
在工作中实践、觉察和反思
OD是理论和实践并重的学科。
如同一起做的创始人黄老师一直重申的“不要让理论、模型和工具横亘在我们和现实中间;要让理论、工具、模型为我们的现实服务,而不是通过我们的案例去证明理论、工具和方法是对的”。让我们大胆地拥抱实践,保持对场景的觉察,对自我内在的影响,以及这份影响又如何影响着我和外界的互动,当我们作为OD实践者站在客户面前的时候,我们唯有拥有和运用自己才是最重要的介入工具!
永远保持好奇心、高品质的聆听、细腻的观察、同理、共情、接触,这些是我们OD实践者进阶的法宝;而这些法宝只有在不断的实践、反思和觉察中才能打磨和拥有。
06
向生活学习
生活是我们最好的老师。在生活中你拥有了现实世界最为真实的体感,这些体感都是你的珍宝,能帮助你由己及人,了解了自己才能了解他人,帮助我们在关系中学习。
就如上一期料理机梅兰的分享,在她10天的东北之旅中,因为有了一份阅读,多了几许觉察,北方的冬天就这么教会了她共情,这是多么美妙的学习之旅啊,生动而鲜活!
最后,我想说,没有一蹴而就的成功;在OD的道路上,坚持!坚持!再坚持!每天进步一点点,光阴会告诉你坚持的价值。