一个人说出的话,能不能影响其他人还是其次,最重要的是那句话一说出口,肯定会先影响自己,同样一件事,你用什么方式去说,就决定了你用什么样的方式去想。
这句话让我想起了,成长型思维和固定型思维的人说话方式就明显不一样, 如果面对一件困难的事情,你第一反应是,这太难了, 我干不了,算了,不干了,让别人来吧。那么你就是固定型思维的人。
如果你第一反应是,这有点难,不过我可以尝试一下,大不了多花一点时间。这就是成长型思维的人说出来的话。
一个人,你的思维方式是什么,决定了你说出的是什么话, 同样,如果,你有意识的去改变自己的说话方式,你会神奇的发现,你的思维方式也跟着改变。
说话是一种力量,好好说话,就是好好的运用力量。
说话的本质是便于沟通,而与人沟通,我们多少都怀着改变别人想法的目的。
而改变别人的想法是很难的, 通常人们面对想要改变我想法的人时,天然会有抗拒心理,我会想:
你是谁呀? 和你又不熟,跑过来叨咕叨咕的,才不想听你说话, 而脸上却带着礼貌而不尴尬的笑容,并且伴随着点头,称赞,表示同意的神情反馈给你。
其实,压根没往心里去。
又或者,心里想着,嗯,你这么说很有道理,但是我思考的是另一个方面,你不懂我的心思,所以你站着说话不腰疼,就知道叨咕叨咕,才不听。
脸上也带着礼貌而不尴尬的笑容,并且伴随着点头,称赞,表示同意。
又或者,直接就想,看看又来了,一和你聊天,就给我上课,讲道理,我才不要听。
脸上依然带着礼貌而不尴尬的笑容,并且伴随着点头,称赞,表示同意。
脸都要笑肿了。
说服一个人,得多难,而且还是要说服一个脸带微笑且不失礼貌的人的想法,就更难了。
那,想要改变别人,你就得解决一下三个问题:
1,如何降低对方的抗拒心态
2.如何增加对方的信任感。
3.如何引导对方思考问题的方式。
如果你解决了上面这三个问题,那么说服人,其实就很简单。
首先来看,如何降低对方的抗拒心态
书上说,我们可以用选择来降低抵触,这一点,我深有感触,我们做鱼苗,在招募阶段,也会碰到一些内心犹豫想来却又顾虑很多的学员来询问我们鱼苗的情况,以前碰到这种情况我会说,我们写作业好评率是百分百,而且我们会有很多运营方案来帮助你学习, 有一群专业的点评师来点评,并且价格才299,超级划算了,不来你就可惜了。
这么一通说下来,却对很多学员没什么效果,来鱼苗的人也不多。我就一直很纳闷, 这么好的东西,居然还要犹豫,想什么呢? 最后只能内心说一句, 应该也不是真的想要学习写作的。
直到后来,我发现学员们其实还去报了别的写作班, 看样子是想学习的,可是为啥我说得这么好,就是不来呢?
原来,学员是有抗拒心理,毕竟是要花钱的, 我只是一味地想要说服他,却没有让他自己来选择。
后来,我尝试了另一种做法, 学员询问的时候,我说,首先,你可以先问问自己,学习写作是你真正需要的么,如果需要,那么你想要一个什么样的写作社群来帮你? 而鱼苗是否符合你的预期, 我这里一些参加过的鱼苗老学员给的一些评价,你可以看看, 最后你自己做选择。
这样一说,学员自己去了解之后,来参加的人就多了。
因为,我们的品质确实很好, 而我也把选择权交给了对方,对方不会有抗拒心理。
2,增加用户信任感
如何增加信任感?, 我记得有一次,我向一个才认识的人介绍一家好吃的饭店,价格便宜量又足, 我去过好多次, 而且把一些网上的照片,和评价都给对方看了, 可是这位朋友依然没有去那里吃过饭,原因是,他不相信我。
直到,有一次,他的朋友给他说,想吃饭,去这家饭店吧,不错的。 就这么简单的一句话, 这位朋友就去尝了一次,然后大呼好吃,以前怎么没想到要来。
你看,有些事,哪怕你说破嘴,也抵不过朋友的一句话。
我们想要改变一个人的时候,可以先和对方链接情感,而不是直接冲着目的去,那样显得功利。
3,如何引导对方思考问题的方式?
很多人来鱼苗的时候,明明是下了很大的决心,要学好写作,但是经过十几天的练习之后,就携带了,不想写了, 这个时候,我们要怎么帮他们竖立信心,让他们在其振作起来。
通常人们会说:你看,写作很好的,可以变现,可以丰富自己的精神, 你加油呀,都已经坚持了十几天了,行程过半,不要功亏一篑呀!你这样放弃了,太可惜了。
这样说的效果其实不强。我们根本没有找到问题所在。
要引导对方思考到真正的内在点, 可以试着这么说: 你当初为什么会想要学写作? 那个时候,我记得你是那么的神采飞扬,那么的有信心,你现在经过一段时间的学习,一定会比之前的你更加明白写作之于你到底是什么,对吧!
唤醒对方内心真正的内在驱动力,引导他们找到这个点,才是说服他人改变的真正方法。
利用正面的引导方式,告诉对方,他是那么厉害,他又多棒, 这样大多数人会顺着你的引导,找到那个更好的自己的。
想要改变别人,你就得改变自己的说话方式,好好说话,是最大的生产力。