读《可复制的沟通力》笔记(一)

一 沟通力为什么如此重要


所谓沟通力,是指一个人与外界交流信息的能力。沟通是一门技术,在与他人沟通时,语言表达能力和表达技巧显得尤为重要。具备良好,高效的沟通力,不论是对我们的工作还是社交,都有非常重要的意义。它可以帮助你提升社会竞争力,加速事业的成功。

二 什么是高效沟通


沟通的三大要素:有明确的沟通目标,善用语气语调,用肢体语言为沟通加分。这三个要素都是为了实现高效沟通,缺一不可。沟通本来就是一个全方位,综合展现的过程。


高效沟通应该具备下面几个特点:


1.能够准确地表达自己的感受

2.表达时要直接,精确

3.运用深夜电台主持人般的声音


总而言之,真正好的沟通一定能让沟通双方彼此接收到准确地信息,能理解对方所要表达的真实意图,能接受对方的观点,并使对方采取相应的行动或做出某种改变。


三 如何才能掌握高效沟通力


1. 学习科学的理论


沟通力应该谨记一些原则:沟通的真实性、完整性、时效性、同一性、目标力。


2. 掌握正确的方法


大多数时候,我们的沟通都是一种暴力沟通,即沟通双方忽视彼此的感受和需要,而将冲突归咎于对方,最终变成了无效沟通,所以沟通一定要掌握正确的方法。


3. 一定要刻意练习


沟通力并不是一种天生的能力,它是一种经过后天刻意的科学训练就能掌握的软实力。掌握了沟通技巧,沟通就会变得很容易;而要掌握沟通技巧,就要不断学习和刻意训练。

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