知彼解己

知彼解己就是要能够学会倾听。最主要的移情式聆听，要少说话，多提问。多让别人说。要说出对方此刻的感受。
移情式沟通包括四个阶段：
第一阶段是复述语句，这至少能使人专心聆听。
子:“上学真是无聊透了。”
父:“你已经受不了了，觉得上学太无聊。”
第二阶段加入解释，完全用自己的语句表达，但仍用左脑的逻辑思维去理解。
父:“你不想上学了。”
第三阶段掺入个人的感觉，右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止于言语，也开始体会对方的心情。
父:“你觉得很有挫折感。”
第四阶段是既加以解释，又带有感情，左右脑并用。
父:“你对上学有很深的挫折感。”
运用这四个阶段的方式沟通，不仅能了解对方，更能帮助对方认清自己，勇于表达。