写这篇文章，主要是我自己，包括我的父母，我公公婆婆都被银行套路过，身边这么多人遭遇，却不知道怎么维权。今天通过自己的经历让更多人不要再被银行套路，如果套路了该如何维权。

一，事件经历

这件事还得从2018年6月份说起，当时在家带孩子没有工作，就把我的9万嫁妆钱取出来用，留了2万用，剩下7万还想存着，省着点花，毕竟什么时候上班还不知道。

当时在银行柜台办理业务，其中5万存三年的死期，在办理的过程中自己多了一嘴，问银行工作人员，有没有利息高点的存款方式，然后套路就正式开始了。

办理业务的银行工作人员就喊了一个女的过来，让她给我介绍一下（还是个孕妇）。给我介绍的是每年存2万，连存3年，第四年就可以连本带利取出来了，说每年存的也不多，强制自己存款，免得存不住钱。而且我确认是不是第四年就可以连本带利取出，回答我的是可以的。但是说三年期间不能取出来，我问利息怎么算，她告诉我说每天都不一样，到时候都有电子账单可以随时查看。可能一孕傻三年吧，也没多想，反正在银行柜台办的，应该不会有什么。就直接办理了。

当时工作人员说，三天内会有个回访电话，我接一下，只需要回答是的，都明白就可以，走个形式。我也没多想（想想自己真的很单纯啊），第二天就接到电话按照工作人员教的回答了。当时是周五办理的，只发了电子版，说下周一让我去拿纸质版的合同。

也怪自己太相信银行相信别人了，电子版我回来都没有打开看，周一拿到纸质版合同大概看了一下，当时就问了一句，这不是理财保险吧，工作人员说不是的，我们自己都弄了，就是强制自己存钱的，我又再次确认第四年可以连本带利取出来不，工作人员回答可以的，不想取可以继续放，是终身的。当时也没考虑那么多就签了字。

整个办理过程算是完了，我也没有再管过看过。直到2019年四月底，想着第二年2万该存上了，正好跟朋友同事聊天聊到了，她们说你看看你那是不是理财保险，我还信誓旦旦的说不是的，就是普通存款。同事说她也办理了个跟我差不多的就是属于理财保险，也是交3年，她已经交完了。让我自己再看看或者打电话问问。

当时我就打电话咨询，结果客服工作人员还真说这是理财保险，当时我就蒙圈了，我就把当时的经过说一遍，你们工作人员再三说不是保险的，我才办理的。那你们这不是欺骗消费者吗，侵犯我的知情权了，我要投诉，客服工作人员就说把我的问题登记三天内会有电话回访的。

二，维权正式开始

在我等待得期间，我才终于把以前的电子版账单合同拿出来详细地看一遍，终于恍然大悟了，不是理财保险是鬼啊，而且根本不是第四年就可以连本带利取出来，客服工作人员说要到第五年年底或者第六年才可以取出来，因为这时候取出来只能保本也就是没有利息，所以第四年取出来连本来都不够。这就让我非常气愤了，打着我对你们银行的信任欺骗我。

更气愤的是在等到第三天仍然是没有回访电话解决，我又继续打投诉电话（这个投诉电话是当时办理业务的时候给我打确认的客服热线），我问她你们是不是银行，回答我的是，我们不是银行，但隶属于银行属于银行下面的子公司，而且说当时办理也是经过我本人同意的也打了确认电话。

这个客服工作人员说这些话让我很生气，当时我就火了，我说是我本人同意的，但是你们打着消费者对银行的信任，欺骗消费者，你们工作人员在办理这些业务的时候并没有说清楚，我也是因为在银行办理也就没有过多问，但是我一再地问这是不是保险，第四年可以连本带利取出来不，你们工作人员说不是保险，就是强制储蓄，第四年可以取出来的，而你们现在说是理财保险，到第五年年底才可以取出来。不是欺骗是什么，如果你们工作人员告知我清楚这是理财保险我还是办理了，我什么都不说，但是你们却打着插边球，侵犯我的知情权。你们说三天内回访结果没有一个电话过来，如果不给我解决我继续打投诉电话。客服工作人员问我想怎么解决，我说直接退还我的2万本金一分都别少，这一年的利息我也不要了算是教训。

我上午打的投诉电话这次下午回访电话就过来了，是我当时办理的银行工作人员打电话自称是经理负责这事，让我有什么情况给他说，这边给我解决。然后我又重复了一遍，这个自称经理还在死咬说这就是一种强制存款，跟保险没有关系，我说那不就是理财保险，你们客服工作人员都说了，而且说是第四年可以连本带利取出来的，他仍然说可以取的啊，还在给我打插边球。说你有什么不懂的来银行直接当面给您说清楚。你要退保也可以，就是要扣违约金。我看了一下账单我只能拿回来不到1万块钱。

我就跟我老公说了这个情况，我老公就说我爱自作主张干什么都不跟他商量，他说，你要要肯定要不回来，我帮你要应该差不多，我心里稍微好点，但是我老公又在网上查了，发现有很多跟我一样遭遇的都是退不了的，要退只能交违约金，还有个老太太被套路上新闻了也不了了之了。我老公说可能得花钱买教训了，要不就继续交。

我不甘心，中间又打了两个投诉电话，都是没有明确答复，然后我老公就让我再打电话就说你们再不解决我直接给银监会，315打电话了。

这次我也学聪明了，我不再给他们打，我当时在银行柜台办理业务是你们银行工作人员介绍的，那么我就找你们银行。我直接打了银行的客服电话，直接说我要投诉你们银行，我在2018年6月份办理存款，当时就问了一下有没有利息高点的存款方式，你们银行工作人员就给我喊了一个人介绍并办理了这个业务，我当时是问存款，你们却给我办的是理财保险，你们银行现在是改行卖保险了吗，打着消费者对你们银行的信任，现在都开始乱来了啊，还是挂羊头卖狗肉啊，我现在要求一分不少的退还我的2万本金，如果不解决我直接找银监会，315，你们银行也想经历前段时间的奔驰事件是吗。反正2万块钱也不多，但是闹大了对你们银行一点好处都没有。

这一通电话是真管用，下午之前的工作人员立马打电话过来，态度也非常好了，给我道歉，说是当时她们工作人员没有讲清楚给我带来麻烦，让我不要生气。同意退还我的2万块钱，让我直接去当时办理的银行找他。因为我后来去外地上班了，最终约定五一过后请了一天假去银行办理了退保，2019年5月10号钱到账。

这就是我经历的整个过程，当时五味交杂。

希望我的这个经历能帮到更多的人。因为现在很多公司跟银行合作打着银行的旗号做生意更容易取得消费者信任，所以往往不经意就被套路了。

我想说的是，遇到被套路，不要怕吃闷亏，现在是法制社会，一定要学会维权。银行不会损毁自己的名声，所以跟银行合作打着银行旗号的公司，它们也是受银行监管的，只要你是在银行办理有问题直接投诉银行，银行一定会找那个公司的事，一定会解决的。我们一定要拿出自己的高姿态。

好了，今天的分享就到这里了，下次再给大家分享。