Scrum Master是敏捷团队的核心团队成员。他们确保敏捷团队按照Scrum价值观开展工作并帮助团队使用敏捷技术来保持工作节奏。
从敏捷项目统计数据中可以明显看出，敏捷开发并不做起来并不容易，仅仅按照敏捷开发的流程，并不足以确保敏捷开发的成功。一个合格的scrum master就显得尤为重要。
Scrum master必须具备熟练的沟通和管理技能。他们需要出色的团队建设技能，以保持团队的协调一致。同时，他们还需要倾听和帮助解决团队可能遇到的任何问题。
那么，Scrum Master如何帮助实现团队的目标？除了善于与团队建立良好的关系并消除障碍之外，他们还拥有什么，这使他们成为敏捷团队不可或缺的一部分？答案可以用一个简单的概念来解释。仆人式领导。
仆人式领导
仆人式领导概念是罗伯特·格林利夫（Robert Greenleaf）于1970年出版的“The Servant as the Leader”中提出的。
仆人式的领导者对团队有同情心和同理心。这是团队领导者将团队的需求放在首位的时候。他们帮助，发展和培养团队，使其发挥出自己的最高水平。
仆人式的领导者为团队成员排除干扰，创造舒适的工作环境来支持和鼓励团队成员成长。他们热切希望找出并消除团队的任何障碍。
富有同情心和说服力
Scrum master需要对团队保持同理心和同情心。他们还努力建立一个可以使团队蓬勃发展的环境。 Scrum master会激发团队的潜力，使团队始终专注于实现其目标。
Scrum master需要倾听和解决团队成员可能面临的任何问题。善解人意，富有同情心和说服力是高效的Scrum Master的前提。他们必须调解团队中可能出现的任何问题。 Scrum主管需要具备出色的团队建设，决策和沟通技巧。这样，对于可能出现的任何新的或具有挑战性的情况，Scrum主管才能优雅地带领团队取得最终的成功。
团队成员经历的任何个人问题最终将反映在他们的工作中，无论是与工作有关的还是私人问题。意识到情况，找出障碍并给予帮助，这是Scrum的主要工作。从长远来看，这项技能有助于实现团队的真正潜力。
