Scrum Master的8个工作态度

根据Scrum指南,Scrum Master负责确保团队理解并实践Scrum。Scrum Master通过让Scrum团队遵守Scrum的理论、实践和规则来完成这项工作。

Scrum Master是Scrum团队的服务型领导,Scrum Master帮助那些在Scrum团队之外的人知道他们与团队的互动,哪些对团队有帮助,哪些没有。Scrum Master通过帮助团队内外的所有人之间的互动方式以使得Scrum团队产出价值最大化。

Scrum Master角色拥有许多的姿势和极大的多样性。一个伟大的Scrum Master能够意识到这些多样性,并知道应该在何时,根据实际的情况和环境来应用它们。这些都是为了帮助人们理解Scrum的精神。


Scrum Master可以作为⼀名:

服务型领导 (Servant Leader):关注于团队成员的需求,以及通过实现组织的价值、原则和商业目标从而ᨀ供价值给顾客的人。

引导者 (Facilitator) :搭建让团队合作的舞台,并ᨀ供清晰的边界。

教练 (Coach):关注每一个个体的思想和行为,并教导他们,让团队处于持续的ᨀ升,组织处于和Scrum团队真切合作的状态。

管理者 (Manager):对管理阻碍、估算浪费、管理过程、团队的健康、自组织的边界和文化负责。

导师 (Mentor):把敏捷的知识与经验传授给团队。

教师 (Teacher):确保团队理解并实践Scrum和其他相关的方法。

清道夫 (Impediment Remover) :在兼顾团队自组织能力的情况下,帮助团队解决影响团队工作进展的障碍。

变革大师 (Change Agent):营造一个可以使Scrum团队繁荣发展的文化。

这篇文章包含了我作为Scrum Master的个人经验。在这些经验之外,我加上了在看书、读文章和观看视频时发现的内容。我同样加上了大家对Scrum Master角色最常见的误解,以及我为什么让自己从敏捷教练变成了100%的Scrum Master,这个改变背后的原因也是我写出这篇文章的动机,希望你能喜欢。


对Scrum Master的8个误解

尽管上面ᨀ到的Scrum Master的8个姿势也许看起来像是常识,但是它们并不是常见的实践。Scrum Master的角色经常会被误解,被认为是:

书记员 (Scribe):在Scrum中的事件里抄录笔记,把整个Sprint计划、每日计划、需求ᨀ炼的讨论和回顾会中的承诺都记录下来。我在一个客户那里真实地经历过这件事,他们希望Scrum Master每周可以做四个小时的抄写员。

秘书 (Secretary):在每一个人的日程中安排所有的Scrum事件,并保证团队时间表在节假日和休息日的更新。

Scrum警察 (Police):严厉的遵守Scrum条款,并对团队当前情况和环境不做任何考虑。如果你不按照Scrum指导行事,那么你做的就是错的。

团队老板 (Chairman):所谓的“服务型领导”,但实际上只是团队的老板。老板决定雇佣谁和解雇谁。老板决定某人是否应该加薪。• 行政人员:如果你需要在JIRA、TFS或者其他工具中做一些改变,那么Scrum Master将是你的好伙伴。他把每一个工作流铭记于心。

主持人 (Team Boss):每天早晨,团队通过Daily Scrum把状态更新给主持人。这可以给Scrum Masterᨀ供用于写给他的上司的每日状态报告必要的数据。

超级英雄 (Hero):这是鸟,这是飞机,这是超级Scrum Master!!!在每一个障碍真的成为障碍之前扫清它们。英雄对于解决问题时产生的肾上腺素十分上瘾。这和团队无关,这有关于ᨀ升他作为英雄的地位。

咖啡店员 (Coffee Clerk):为你的团队成员ᨀ供咖啡并没有什么问题。这很学院派。但是如果你一天的主要目的就是为团队ᨀ供咖啡的话…那么你就会失去成为一个Scrum Master的关键点。

就像上面提到的,这篇文章包含了我作为Scrum Master的个人经验。对Scrum Master的误解是很好的例子。很多时候,我都把Scrum Master的角色履行成了Scrum警察、团队老板、超级英雄等等。这不是我最成功的经历。尽管我宣称要促进自组织,但我并没有给予团队任何实现机会。我更像是一个项目经理或是团队老板,却给了自己一个Scrum Master的头衔。

通过询问和反馈,从其他的Scrum Master获得的学习,以及阅读那些和Scrum有关的书籍,我慢慢的提升自我。在博客上贴出前面ᨀ到的8个工作态度也同样是这个旅程的一部分。

创造一个对Scrum Master角色更好的理解是我个人的使命。我不谴责我所提到的误解。我想提供一些不同的观点,并邀请人们重新构想Scrum Master的角色。



与敏捷项目管理相关的推荐资源


项目经理 vs Scrum Master vs 项目负责人

For new contacts with Agile, project managers and scrum protagonists may look similar or even the same. But it is important to recognize the differences between the two, the possible overlap of certain tasks, and how they complement each other in large projects. ( 对于刚接触Agile的人来说,项目经理和scrum主角可能看起来相似甚至相同。但重要的是要认识到两者之间的差异,认识到某些任务可能重叠的地方,并认识到它们在大型项目中如何相互补充。)

Scrum: 什么是猪和鸡的角色?

Roles are key in Agile: The business fable of The Chicken and the Pig explains breakfast: pigs and chickens in the Scrum process. It’s a way to differentiate between roles in the Scrum/Agile world. (角色是敏捷的关键:鸡和猪的商业寓言解释了早餐:在Scrum过程中的猪和鸡。这是一种区分Scrum/Agile世界中角色的方法。)

敏捷开发:如何成为合格的Scrum Master?

Scrum Master is considered to be a project manager in many projects, which is actually a misunderstanding. At the same time, I often see people who argue that Scrum Master is completely different from project managers. So what is Scrum Master’s responsibility? What can we do to become a qualified Scrum Master? ( Scrum Master被认为是许多项目开发中的项目经理,这实际上是一种误解。与此同时,我经常看到那些主张Scrum Master和项目经理完全区别的人。那么Scrum Master的责任是什么?我们可以做些什么来成为一名合格的Scrum Master?)

如何成为Scrum项目的优秀产品负责人?

Without a good product owner, the Scrum project will not succeed. It must be decisive, not only by referring to the required responsibilities, but also by embedding the following thinking patterns: 1) To continuously protect the best interests of customers in terms of functions provided. 2) Protect the organization as a whole in terms of strategic direction and return on investment. (如果没有一个好的产品所有者,Scrum项目就不会成功,他必须具有决定性,不仅要求提到所要求的责任,而且还要嵌入以下思维模式:1) 在提供的功能方面不断保护客户的最佳利益,2) 在战略方向和投资回报率方面保护整个组织。)

什么是产品负责人在Scrum中的角色?

Role and Responsibilities - The product owner who represents the company’s ownership of the product is a member of the Scrum team. However, the product owner has no authority over other members of the team, as is the case with Scrum Master. The product owner is responsible for the long-term care of the product and the success of the product. (代表公司拥有产品的产品负责人是Scrum团队的一员。但是,产品所有者对团队中的其他成员没有权限,与Scrum Master相同。产品负责人负责长期照顾产品,并负责实现产品成功。)

Scrum团队如何运作? – 简要指南

Scrum in a Nutshell: Scrum relies on which are periods of time when software development is actually done. A Sprint usually lasts from one week to one month to complete an item from the backlog. The goal of each Sprint is to create a potential shippable product. (Scrum依赖于软件开发实际完成的时间段。冲刺通常持续一周到一个月,以完成积压的项目。每个冲刺的目标都是创建一个潜在的可交付产品。)

如何成为Scrum项目的优秀产品负责人?

A product owner is the guardian of the product vision and goals, because it focuses on delivering business results and values for Scrum projects. So the question is how to be the best product owner? Based on our experience, we believe that the product owner should possess some key qualities. (产品所有者是产品远景和目标的守护者,因为它专注于为Scrum项目提供业务结果和价值。所以问题是如何成为最好的产品拥有者?根据我们的经验,我们认为产品所有者应该具备一些关键的品质。)

什麼是Scrum的自組織團隊?

A self-organizing team is a team that has the autonomy to choose how best to do its work, rather than being guided by others outside the team. ( 自組織團隊是一個團隊,擁有自主選擇如何最好地完成工作,而不是由團隊外的其他人指導。)

Scrum團隊是什麼?

The Scrum team shares different tasks and responsibilities related to product delivery. Every role is closely related. It is recommended that Scrum team members work together in the same place as possible. Let’s look at these roles from the perspective of responsibility, authority and characteristics. (Scrum團隊分享與產品交付相關的不同任務和職責。每個角色都密切相關。建議Scrum團隊成員盡可能在同一位置一起工作。讓我們從責任,權限和特徵的角度來看看這些角色。)

Scrum中最經常提到的10個基本規則

The main goal of Scrum rules is to optimize the development process and minimize waste of time. Scrum Master is responsible for ensuring that everyone follows Scrum project-related rules. These rules combine Scrum processes so that everyone knows how to play. (Scrum規則的主要目標是優化開發過程並最大限度地減少浪費的時間。在Scrum Master的是負責確保每個人都遵循的Scrum與項目相關的規則。這些規則將Scrum流程結合在一起,以便每個人都知道如何玩。)

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