订阅服务,让用户在多次消费时失去花钱时的痛感

打开下图,可看到爱奇艺VIP会员购买价,简单的一张图,包括很多商业知识,如跨期偏好效应、合算偏见效应、价格歧视等。排在最前面的是包年价,为突显优惠,在价格旁边又是划线,又是强调立省。

为什么在显示价格时,爱奇艺不把包月费用放在最前面,而是把包年的放前面?其实这背后有特定原因的。

包年也好,包月也好,都是订阅服务,在购买后,消费者可以在特定时段内享受看视频无广告,爱各种VIP大片,平台自制的热门网剧。订阅时间越长,消费者一次花费,可享受的时间越长。它能帮消费者减小花钱的痛感,帮自己锁定需求。

因为如此,所以消费者不必每个月到期得再花一次钱订购。若真是这样,花钱的痛感大于使用的快感时,消费者自然不会再下单。现在爱奇艺把包年价放在最前面,大家知道是什么动机了吧。

订阅服务在我们生活中随处可见。

在得到学习时,听一本书的价格是4.99,每次听一本就花钱购买,若是一次性花成为得到会员,所有音频书任意免费听。

在健身时,健身房推出年卡,还有月卡,对比两卡的价格,及能享受到的服务,更多人花钱买年卡。

在网购时,之前遇到的一个袜子店,交钱成为会员后,消费者一年中每个季度会定期收到店家发来的袜子产品,这也是订阅服务。

很早前,因为喜欢看报纸,故与报亭卖家关系很好,每天下班路过时都会顺手买一份。后面我与卖家约好,每个月月初给他60元(一份报纸2元,30天),每天回来直接拿就好了,不用每次都付钱。这也是变相的订阅。

对于消费者来说,服务是享受的,给钱是痛苦的。当享受的快乐,大于痛苦时,消费者就会购买;但如果痛感太强烈,超过快乐感时,用户不再购买,这绝不是商家希望看到的。因此订阅服务由此产生,花一次钱,享受多次快乐。

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