整合决策:全新思维方式训练手册,教你彻底解决两难困境 [认知]

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01

你是否经常做决定?

你是真正地决策,还是只是接受自己面临的其中一个选项?

大多数人通常只会被动选择。

在面对艰难抉择时,我们只会选择摆在面前的其中一个选项,而不是提出新的选项从而以更好的新方式解决问题。

通常,我们会审视面临的选项,评估它们的优劣,然后选择其中较好的一个。

这就是我们的决策方式。


有时,我们很走运,因为某个选项是明显正确的答案,这个选项能解决问题并且让所有人都感到满意。

但更多时候,我们面临的问题没有明显正确的答案,也没有一个选项能够让每个人感到满意。

也许,面前的各种选项只能解决部分问题,或者只能解决问题的表象而非症结。

也许,决策者们对最佳方案的意见不一,从而产生了不同的派系,对不同的选项有着完全不同的看法。

也许,有很多不错的方案,但选择其中之一意味着放弃其他选项的可取之处。

这时,我们通常做出不那么满意的妥协,或与同伴争辩,或焦灼痛苦地纠结,并拖延重要的行动。

我们想要找到正确的答案,但最终只做出了次优选择和妥协。

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02

你需要一种新的决策过程。

它能让你意识到潜在的思维模型、根深蒂固的认知偏见和糟糕的决策模式的危害。

它还能提供清晰思考的新工具,帮助你理解他人是如何以不同方式看待这个世界的,并且让你有可能提出更好的解决方案。

今天分享的新书《整合决策》就给你提供了一套做出更好决策的实用方法论。

通常,当面临艰难决策时,多数人都会认为,决策目标就是要从各种选项中挑选出正确的那个选项。

正确的做法却与此相反,更合理的决策过程应该是重新定义决策目标:

决策不是为了挑选出一个选项,而是为了提出一个更好的方案,从而更有效地解决问题。

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03

整合思维是指创造新的解决方案和设计优秀选项的过程,它拒绝在现有选项中做选择,要为自己和团队提出更好的解决方案。

整合思维本身就是一种好的选择,一种看待世界的方式,能够开启之前不存在的新的可能性。

运用整合思维来思考,从而做出更好决策的过程就叫做『整合决策』。

整合决策始于研究对立模式,它是利用对立模式之间的张力来提出新方案。


整合决策的过程有以下4个阶段:

第1阶段就是要呈现对立模式,以明确问题,梳理出两种对立模式。

第2阶段是审视对立模式,认真深入地研究这两种模式,发现其中的冲突。

第3阶段的任务是要探索各种可能性,找出哪种整合方案是可行的。

第4阶段的任务是要评估初始方案,在进入下一步之前,测试各种不同的方案。最后这个阶段是为了提出创新方案,该方案不仅本身是很简练的,而且还具备实践上的可行性。


初看整合决策,似乎是一个线性的过程,但在实践中,却没有这么简单。

当你的理解有了变化和改变后,必须要再返回之前的阶段,迭代是整合决策过程中的重要组成部分。

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04

我们通过世界著名玩具公司乐高的案例,来梳理上述『整合决策』的完整流程。

克努德斯托普是这家近百年玩具公司的“空降兵”,是第一位非乐高家族掌舵人,他的任务是扭转这家大众喜爱公司的亏损情况。

克努德斯托普计划基于乐高品牌,制作出一部出色的宣传影片。

这时,他和团队面临着以下两种选择:

一种是,乐高集团需要掌控整个创意架构,雇用编剧和导演来执行电影制作。

尽管这种方法能确保乐高品牌受到保护,但没有创作的自由度,也就意味着顶级电影人才不太愿意参与这个项目。

另一种是,乐高集团可以将所有掌控权交给电影制作人,让好莱坞团队对人物和故事有充分的把控,包括如何体现乐高品牌。

这种方法能够吸引极具才华的专业人士,但电影制作人讲述乐高品牌的方式不当,可能会让乐高品牌面临一定的风险,甚至造成长期的负面影响。

以上就是『整合决策』的前两个阶段:呈现对立模式,审视对立冲突。

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克努德斯托普和董事会对这两种模式都不放心。

在对方案进行评估时,他们逐渐意识到,他们需要一个新的方案。

他们真正需要的是一部既有创意又能提升乐高品牌形象的电影。

克努德斯托普解释了他是如何做的:

我们实际上让华纳公司的制作人和电影编剧完全自由地创作剧本。

我们可以审阅和评论每一版剧本,但没有权力否定剧本。

同时,克努德斯托普决定让电影制作人更好地理解乐高品牌,让他们像乐高粉丝一样对乐高品牌充满热爱。

克努德斯托普让电影制作创意团队找到了乐高粉丝,和他们交谈沟通,阅读不同年龄段的孩子写给乐高的数千封信件。

克努德斯托普还让电影制作创意团队去乐高客户服务中心,坐在员工旁边,感受他们的工作;去乐高商店,与店员交谈,了解粉丝对乐高产品的看法。

通过这些方法,克努德斯托普不仅帮助电影制作人了解了乐高品牌,还让他们爱上了乐高。

这就是『整合决策』的后两个阶段:探索各种可能性并进行测试。

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最终,乐高公司推出的《乐高大电影》在全球收获了4.5亿美元的票房。

在以电影角色为主题的商品的推动下,乐高产品的销售额获得了两位数增长。

到了2014年年末,乐高集团成为全球最赚钱的玩具公司。

这本书的后几章,对整合决策的4个阶段都进行了详细的阐释说明,提出了注意事项,还有很多精彩的案例分析,也推荐你继续阅读。


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