（续接上篇）
三、我的第三个突破是培训中的个人能力和仪态基本素养有所提升。这一点我想作为内训师新手，只要我们抓住机会多历练，并用心模仿、不怕出错，就一定会有进步。
一是培训中的控场能力有所增强，能够随机应变，接得住学员意料之外的问题。作为内训师新手，我一直都害怕设计互动环节，主要原因是怕学员讨论、回答问题发散了收不回来，或者干脆不是我想要的结果，更害怕我作为讲师在现场必须用很短的时间思考、有效地点评学员的发言。其实通过昨天我写的“改进四”和“改进五”的实践，这个问题迎刃而解了，反馈到我内心的是对自己控场能力的肯定，真的好有成就感！这里又要再一次感谢李老师和半心工作室的老师们，是你们助我成长！
其实“控场”并不是谁要去控制谁，只要我们都抱着一种互相学习的心态，教与学便是相融、相促的，人性本善、人心向上，是我们来到课堂的共同目标——收获与成长在“控场”，在帮助师、生建立一个和谐的课堂关系和学习环境。比如，在组织学员讨论，以小组为单位“大家来找茬”找出一份述职报告的错误点分别在哪里，应该怎么写领导才更愿意看？在巡查各组讨论情况时，我发现学员们比我找到的错误点还要多，而且每一个都有理有据，让你不得不服。更让我服的是，经过我和其中一个组的思想火花碰撞，我发现有时候学员才是脑洞大开，比如他们提出：这份述职报告的重点不突出，我就启发他们：想想原因是什么呢？原因是：他的主体部分只写了第一层标题，而且不仅缺数据支撑，还像记流水帐一样把一年的工作全都罗列上去，那应该怎么做呢？我启发小组成员：是不是应该重点汇报公司和领导最关心的工作的完成情况，用第二层标题或第三层标题归纳、提炼出自己好的、有特别之处的做法，这样一篇思路清晰、结构明确、重点突出的述职报告，领导怎么会不爱看呢？真的要感谢学员们，让我学到了很多东西！
二是讲师基本素养中的仪态、表情更加自如（唯一缺点是裙子短了）。这一点其实只要我们有心想改真的是多上几次台就可以改得很好的，不过星期六那天还是出了点小彩蛋。在给准备发言的学员递麦克风的时候，我先是惯性地伸出了左手（左手持话筒的），我迅速意识到这个错误，然后立即将右手跟了上去，做双手呈上状态，幸亏我反应快了1拍。还有一个小彩蛋是，当我宣布课堂练习要求和规则时，我说了句“大家听明白了吗？”当时我下意识地想起了李老师说过的这样问不好（这样问有质疑学员智商之嫌，应该问“我讲清楚了吗？”（这样就表明责任在老师。）
（未完待续）
2017年6月19日
