4.19 坚持坚持复盘

1.我印象最深刻的是知彼解己，大大的提升了沟通的效率。在跟家人沟通的时候很有用，因为经常会用理性的论调跟他们沟通，还没搞清楚他们的表达目的，这样的方式往往达不到效果，不欢而散。不过有时候自己也会被情绪绑架而无法做出理性的思考，一味地抛出理性的论调，其实也是关闭了他人的表达渠道，卡在所谓的理性上。还需要练习。

2. 打算再沟通中坚持知彼解己，转化思维达到双赢，在沟通中应用书里的三个步骤，首先改变自己的思维方式，缓和情绪的问题。

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