作业一：我给大厂做方案之内容
微信名：支付宝 / 微信号：Alipayvoice
内容主题：对应课程章节：第一章-新媒体内容，围绕用户思维+产品思维展开
作业思路：
企业公众号具有产品属性，运营目的是通过创造用户价值，实现企业价值。人物设定是打造公众号产品的重要工具，是为实现公众号的运营目的服务的。为企业官方订阅号做人设，必须以运营目的为出发点，即通过创造什么样的用户价值，实现什么样的企业价值。
支付宝是一个知名度和影响力很大，拥有覆盖面广泛的庞大活跃用户群体的“国民级”工具类产品，开设官方订阅号的目的不是通常的产品拉新、用户服务、营销变现，而是聚焦于品牌推广，即在微信渠道尽可能增加产品资讯的曝光，有效占据用户心智，拉近与用户的距离，让更多的用户及时了解支付宝的新动态、新规则，体验支付宝的新功能、新服务、新活动。
传统的企业官方订阅号做品牌推广，往往营销思维浓厚，喜欢发新闻、发产品介绍、发领导讲话，自说自话，没有从用户的需求、痛点出发，这样的内容既难以吸引用户主动阅读，也难以刺激用户主动传播，故不可能有效达到运营目的，早期的支付宝订阅号也存在这样的问题，后来，支付宝订阅号逐渐找到了一条实现运营目的的有效路径，即通过做人设，进行人格化运营，和广大的用户群体建立情感和社交链接，黏着和促活用户。
支付宝订阅号给用户提供的不是解决方案，它所打中的是用户人性中更深刻的情感和社交需求。
作者：兰小鱼的海底世界
链接：https://www.jianshu.com/p/a7a4419b4dcf
作业1标题：有个特别粘人的宝宝，是种什么体验？
作者：新媒体运营中级9班，笑笑
初识支付宝是2012年的时候，同事告诉我支付宝里的“余额宝”利息高的惊人，
当时还处于投资小白的我，听到这样的利好消息当然果断入手。从此就爱上了这个会赚钱的宝宝。
下面我们从用户思维和产品思维展开进行分析。
一、用户思维：
1、支付宝公众号定位：支付就用支付宝（你想买什么？宝宝给你买！）
2、关注用户（宝宝对你体贴入微）
支付宝的用户包罗万象，可谓是众口难调。但它却把每个月都服务到位了。宝宝像个机器猫一样，你需要什么？我给你什么？宝宝还会卖萌、耍宝招人爱。
我们 B to 企业 非常需要这样的思维方式，用户定位。而且对于B to 企业 目标用户更为精准，用户画像会更为清晰。
3、关键词
公益性、功能性、便捷性、有个性。
后来经常有朋友拉我去蚂蚁森林浇水，渐渐发现本宝宝还喜欢劳动，爱种树，爱喂鸡。
对于上班族来说，这种退休后的悠闲生活，那就先在线上体验一把吧。
没曾想点点手机，浇浇水，喂喂鸡，还成了一种公益行为。
树真的给你种在荒漠里，喂小鸡收爱心真的能帮助边远山区的孩子，
让你玩着玩着就做上了公益。
现如今，只有你想不到的，没有支付宝宝做不到的。
虽然公众号是这次作业才关注上的，但打开一看，
这不就是一个活脱脱的“巨蟹座男宝宝”，
额，不喜慎入……咳咳。
不信？如下图：
没有一篇文章你会看不懂，处处都是大白话，处处吸引你好奇心，
打开也就一屏的内容，看完觉得有点意思，懂的比咱们多了那么一点点。
嗯，是不是像个——“巨蟹座程序员”？
在这个不缺乏信息量的时代，能够占据用户心智，
抓住客户眼球，并让用户深深的依赖上你，
是一件不容易的事儿，但支付宝做到了第一！第一！第一！！！
其实，这种“国民级”工具类产品大V，随随便便怎么发都可以做到10W+，
但它还是把自己定位在了比用户高半格。
对于B to 专业行业，要拉低自己的level，说人话，用户思维明确企业定位、用户画像图和抓住关键词，通过各种方式抓取用户心智。
二、产品思维
1、用产品思维看待新媒体
新媒体产品功能化，解决用户一定程度上的痛点，难点。
2、好的产品是好的价值观
为用户提供有价值的东西，展现的不仅是品牌形象，更是社会责任感，以及使命感。
3、支付宝公众号——建立 “人设”
本宝宝能通过自己的各种技能，建立起乖宝宝，粘宝宝、巨蟹暖男、技术宅男等形象的 “人设”，时时刻刻围绕在你的身边。
这种体验，你感觉如何呢？
