在很多人眼里,客单价等于单品价格,所以,客单价是由单品的价格决定了,没有什么可以操作的,其实这个是很多人的一个错误的认知。
客单价其实是支付金额/支付买家数
即平均每个支付买家的支付金额。也就是说,在单品价格相同的情况下,我们是可以通过买家购买多件来提高客单价的。这个时候关联销售就在我们提高客单价中起到了非常重要的作用了。
常见的手法就就是全店买三送一或者第二件半价这种阶梯式的优惠。在顾客买三件商品的时候免掉最低价格的那件,或者是买两件的时候把低价的那件返一半的差价。这个是很多店铺都在做的,买的越多,可以享受更多的折扣,这样就能激起一部分买家购买多件,这方法是只要你店铺单品比较多,品类比较丰富,效果是非常不错的,这样就大大的提高了我们店铺的客单价,最重要的是可以带动店铺其他款式。
客服其实在提高客单价中是可以发挥非常大的作用,客服可以掌握商品之间的关系,通过不同形式的内在联系,做到全方面的推荐,不过在这方面是需要一定技巧的,也就是说当买家购买一件产品的时候,他虽然没有表达想要购买另外一个品类,但是如果客服可以根据商品的相关性已经积累的经验了解到买家可能也需要某个产品的时候,进行精准推荐,那么很多买家是会购买的。
两个互补商品搭配起来,然后详情页同时也告诉买家这两个宝贝同时购买会更好,当然,以前我有写一篇文章,为了增加转化,同类关联才是最好的。
套餐,不同类商品的关联适合做套餐。用套餐折扣增加每单客单价。