特性团队和组件团队

比较示例

特性团队是长期存在的,跨功能的,跨组件的团队,该团队可以一个接一个的完成许多端到端的客户特性。

(该定义和图片来自LeSS官网)

而组件团队则不同于特性团队,是一个聚焦于一个产品的特定组件或者领域的团队,组件团队是分工协作的产物。比如前端团队、后端团队;比如开发团队、测试团队、运维团队等类似的划分。如泰勒的科学管理中指出:“管理要解决的就是,如何在有限的时间里获取最大程度的产出,也就是如何使劳动生产率最大化的问题。”泰勒给出的其中一个方法就是劳动分工,所以这里的劳动生产率最大化本质上是指的资源利用率最大化,组件团队就可以实现这种资源利用率的最大化。后来特性团队的出现则是精益敏捷所追求的价值流动最大化而言的,两者追求的目的并不矛盾,但是重点不同。

下图是一个典型的特性团队和组件团队的对比示例:

特性团队:聚焦于端到端交付,按照一个个的功能来实现客户价值,Scrum team就是一个典型的特性团队,team从product backlog中承诺需求,将其实现为可工作的软件,也就是价值增量。对于特性团队来说,组与组直接是松耦合的,如果在大规模的系统开发中做不到团队间完全解耦合,那么使用类似Scrum over Scrums或者LeSS这样的模式来扩展,宗旨是尽量减少团队之间的依赖,减少团队间工作的切换,比如从一个团队到另外一个团队的任务移交,否则会增加沟通的成本,增加信息的流失。减少重复的交流,比如使用Scrum里不同形式的会议,如每日站会、计划会等做充分的及时的沟通。按照特性团队来划分组织的目的在于更早的交付,更早的获得反馈,更快的适应。但其依然有自己的缺点:比如技术上重复造轮子,代码重复,架构容易不一致。

组件团队:聚焦组件的实施,无法直接交付功能,团队之间有比较强的依赖。依赖的增加则需要集成工作,集成带来的风险减少了可预测性。从问题域(需求)到实现域(任务)的分解,特性团队可以直接映射过来,但是组件团队还需要多一层架构上的分解,也就是从需求先到组件才能再到任务,团队成员很容易缺失业务视野,只是完成任务。对于业务的不聚焦,可能会导致开发了业务不需要的功能出来,而这是最大的浪费。当然也有其优势,就是增强了架构设计和代码的一致性。


规模化下两个团队的比较和示例

这里的规模化并不是仅仅指的团队的数量很多,而是互相依赖的团队数量很多,也就是一起工作在一个产品上的团队是规模化的情况。在这种规模化的时候如何考虑特性团队和组件团队呢?在规模化的情况下,如果都是特性团队,可能存在的一种情况就是一个单一特性需要跨的组件太多了,该怎么处理?LeSS中对此有所说明。一个选择是团队是一个整体,但并不是每个人都要熟知整个系统,团队里面的人依然有所分工和聚焦;二是feature也不会随机分给随便一个团队,而是考虑团队所拥有的知识和能力来分feature。这两个方法可以部分缓解这个问题。如果还是会出现瓶颈,那么就去学习。LeSS这个思想的出发点就是特性团队可以平衡专业性和灵活性,并促进学习型组织的进化。

SAFe里认可组件团队也是敏捷团队的一种,在这种组织划分方式下,对于组件内容的修改主要是来自于组件团队,集体代码所有制在该团队中实施,其他团队如果需要修改该组件,则需要提前跟owner沟通。当然SAFe并不否认feature team,而是feature team和component team的混合,并且是倾向于feature team的。

一个具体实践的例子:诺基亚的移动网络事业部中的探索。因为是电信级产品,一个特性往往会跨的组件比较多,所以诺基亚内部,有一个domain owner的概念,每个domain可以理解为一个组件,给这个组件会制定一个domain owner,虽然owner的帽子会放到一个人头上,但是本质上意味着这个domain的owner是这个人所在的scrum team(或者多个team),这个domain的架构设计来自于这个owner team,其他团队的改动一开始不被允许,需要提交给这个团队;后来因为效率很差,而且这跟敏捷的原则也不一致,遭到比较强的反对,改成其他团队的改动可以由自己来做,但是必须要经过owner team的review,只有得到owner的approve,代码才可以提交;组件的一致性、责任感和质量都相对有比较好的保证,但是效率有所牺牲。需要指出的是这些在诺基亚的实践都是在LeSS框架下进行的,但是跟SAFe下的描述很相似。也有过不需要owner approve就可以提交代码的时候,但是domain owner的概念一直都在,这是一个通过回顾不停探索找到适合组织的模式的过程,跟框架无关,好用就行。


混合模式

混合模式:某些产品中或者组织里,有的情况下需要专门的团队负责搭建基础设施,LeSS里的说法是没有这样的必要,可以把传统组件团队需要完成的任务放到backlog里,然后feature team领走完成即可。但这个就跟企业是不是需要IT部门的讨论一样。自己的观点是没必要这么绝对,要看组织和系统的情况。在国家的十四五规划里面,对于国企央企提出了更高的数字化要求,在这样的企业中,最起码目前看到是对于基础设施的建设,专门的组件团队感觉还是效率更高一些,比如基础平台建设,统一工具建设,统一运维,主数据建设。随着基础设施的成熟,或许可以走到更多特性团队的情况。康威定律告诉我们,产品(技术架构)是组织结构的缩影,在传统企业里面,组织的划分和层级制相对固定,改变组织结构的难度可能相对比较大,相应的,组件团队就成了不得不的选择(可能没那么好)。

上图是Spotify中的一个组织结构图,Squad是一个feature team,而chapter就是一个组件team。这是一个虚实结合,组件和特性团队混合使用的比较好的一个例子。

(图来自“Adapt框架如何解决金融组织研发交付七大痛点”)

Adapt 的核心之一是虚拟部落制,其脱胎于 Spotify 的部落制。虚拟部落化组织打造对齐业务领域的纵向交付单元,打破原有部门墙的鸿沟,同时保留了专业职能的横向实体线,侧重提升组织人才专业化能力。从上图可以看出来跟Spotify类似,Adapt也保留了特性和组件混合的使用。


最后:如何选择团队类型

上图是SAFe中的一个图,说明在越多团队公用,技术的专业性越强的场景下,或许越应该选择组件团队,反之则应该选择特性团队。比如涉及到通用的算法或者其他非常深的理论基础的组件,选择特性团队未必不是一个好的决定。spotify里有个专门的运维团队也有像这样的组件团队,这个运维团队并不是负责具体哪个团的运维工作,而是负责各个团队运维工作的赋能。

在开发新的产品、业务迅速增长,进入新的市场、用户数快速增长、创业(包括内部创业)这些场景之下,更适合特性团队,因为能更好的应对不确定性。

但是在产品稳定、进入成熟期的时候或许组件团队是一个好的选择。因为可以减少成本,比如维护团队。

同时Feature team也有一定的门槛或者说是要求,比如集体代码所有制,因为不同的团队都会修改同一个组件的任意代码。对于成员的开放性、学习能力和意愿、代码质量、重构技能等都有所要求。

所以,是feature team还是component team,安于当下还是着眼未来,丰俭由人吧,不过我选feature team!


参考文件:

https://www.scaledagileframework.com/features-and-components/

https://less.works/less/structure/feature-teams

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