“双赢思维”的前提，是理解别人；而理解别人的前提，是倾听。但很多人并不真的懂倾听。为什么？因为我们太喜欢给建议了。所以要来学习知己解比。
戒掉说教式的回应，然后用眼睛看，耳朵听，用心感受，最后做到移情聆听，不管是加资源，维护还是后期跟客户的接触都需要用同理心理解客户，但是理解客户的同时也要知道自己的立场，比如客户觉得咱们价格贵，可以理解客户，但是一份价格一分质量，咱们练习瑜伽就要来梵音这样专业的瑜伽馆。比如客户觉得距离远了，可以理解客户，但是路上过来可以当做锻炼的热身等等。
努力做到
知己解彼
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