前面我们分享了如何通过主动控场来增加培训场能，但俗话说得好，计划赶不上变化，培训现场总是会出现一些我们意想不到的情况，在这里我们简称它们为“负能量事件”，这又该如何处理呢？
第一种：发起言来滔滔不绝的学员。
一节课程中讲师是希望与学员有互动的，所以这类学员是让讲师又喜爱又头疼的，学员愿意发言，一来可以活跃气氛，二来参与度很高，如果贸然打断，可能会打击学员的积极性，如果不打断，又会占用其他同学发言的机会和课堂时间，该怎么办呢？有几个方法可供大家参考：
1、 寻找学员讲话的停顿处，适时上前（递上一瓶水或者顺势接过话筒）接过话茬，对学员前面说的内容加以总结概括，总结完之后适当提醒接下来的学员控制发言时间，此时这位刚刚发言的同学也会意识到自己可能超时了。这样既表达了对学员的尊重，也礼貌里表明了讲师的态度。
2、 上面的方法如果还不能让学员停下来，我们就需要直接中断了，但是要注意礼貌一些，在打断之后，我们可以截取这位学员刚刚发言内容中对课程有帮助的部分加以肯定和发挥。这样处理，学员虽然被打断会有些不舒服，但是老师也认可了他的观点，这也会让他感到比较有成就感。
总之，这类学员还是非常受欢迎的，我们要做的是适当捧一捧，注意控制不要跑题超时即可。
第二种：习惯性挑战的学员。
这类逻辑性比较强，知识比较广博，爱较真的学员，喜欢挑毛病，享受问住别人的感觉。面对这类学员，我们先仔细倾听，肯定他的问题，如果问题可以解答，我们可以直接解答或者通过现场互动的形式来解答；如果确实不能解答，可以委婉地表面课后私下再沟通解答，切勿在讲台上不懂装懂，反而会弄巧成拙。
第三种：课堂上睡觉的学员。
在培训课堂上，偶尔会遇到打瞌睡的学员，我们该怎么办？
其实，如果仔细观察，课堂上打瞌睡的也就个别学员，如果贸然当着全班同学的面做提醒，反而适得其反，让所有学员都走神，而且会让打瞌睡的学员下不了台。所以建议2个处理方式：
1、 如果课堂中只有个别同学打瞌睡或者正好是下午2点左右，我们可以睁只眼闭只眼，让他们小睡一会儿，恢复精神后就没有大问题了。
2、 如果部分学员课堂上睡觉时间太久，我们可以渐渐走近学员，并眼神示意身边学员叫醒他，这样不动声色的小动作，也不会让学员没有台阶下。
第四种：上课接电话的学员。
学员如果在课堂上接电话，无论声音大小，都会直接影响培训师授课以及学员听课的氛围，培训师可以停止讲课，当全班安静时，所有的注意力都会集中到该学员的身上，他会感到压力，那么便会快速结束电话或者出去接听。
另外，我们需要在课程开始之前重申课堂纪律，避免发生此类情况。
场能较低时需要控场，这个很容易理解，但是，如果场能较高呢？还需要控场吗？答案依然是肯定的。
我们很多时候会以场能高低判断培训效果，一潭死水固然不好，但是课堂活跃度过高，同样不利于培训目标的达成。
很多培训管理者甚至老板都会抱怨说：每次培训，即使请来了行业大咖，当时大家也被忽悠得跟打了鸡血一样，三天一过，啥都没留下。
任何事物都有一个限度，培训师对于场能的控制也是如此，如何让培训课堂不“抑郁”，人人都能正向地参与、分享、讨论和交换观点，同时又不能让场能过高，出现现场high到爆，出门忘精光的情景，这是我们都需要去思考的问题。
那么场能较高时，应该怎么做呢？没有标准的解决办法，可以提供几点建议：
1、 让学员独立思考问题，在每场教学活动结束后，给学员一定的时间进行反思总结，并将接下来需要阐述的内容点加入总结要点中，学员阐述完之后，讲师可以选择性截取相关要点过渡到下文，这样避免连续做活动导致场能过高，同时也让学员参与思考，达到了一个静下来的效果。
2、 让学员制定课后行动计划，思考接下来可能遇到的问题，让培训场能降温，有利于学习的转化。
无论怎样，培训师自身的修炼才是王道，控场都是锦上添花之作，各位培训师们，大家一起加油修炼吧！
