冒着隆冬的寒气，他细心地整理着材料，想着可能遇到的问题。心里稍微有点忐忑地向办事大厅走去。
“小伙子，请过一下安检！”门口的保安对着要进门的他说了一句。他还在惊叹着高楼的气派，里面的温暖如春。听了保安的话，赶紧从安检门过，顺手把包放进了安检机。
“真不愧是有钱单位。连地面都打扫那么干净！房子内大冬天还养着花！”他想着，按照查询的地址按下了27层的电梯。周围是几个小声叽咕的美女，和几个神色严肃的白领。
“叮，电梯到了。”拥挤的电梯传出优美的女声，他暗暗地深吸了口气，走了出去。
出电梯迎面是综合服务台。他刚走出电梯几步，还没到柜台前。前台就响起了柔和的声音，“先生，请问您办什么业务？”“我想办理退保。”他小声说了句，害怕退保会惹人家的不高兴。
“好的，先生。麻烦您带的资料让我看下。”他没说话，快速拿出整理好的资料递过去，完后朝四周看了看。几个咖啡厅一样的高脚凳子在靠墙的那面摆着，可以谈事情。另一面墙是一排像医院的连体座椅，可以坐下来休息。还有养着的花，给大楼里带来一丝舒心的绿意。
“好的，先生。请您签字。”他匀速地写好名字。“谢谢，先生。资料交给我们，过三至五个工作日，退还的钱到您的指定卡号里，到时候给您打电话。请问，还有什么可以帮您？”客服问到。他低头想了想，好像没有什么事情了。“没了，谢谢。”他回应了一句，转身离开。
这么快，服务态度这么好，他心里有点感动。想起前两天去医院看病的事情，他感觉服务和服务差别还真的大啊。
同样是很冷的天气，同样他精心准备了资料，同样他的心情稍微忐忑。当他到了要办理的地方时，人山人海。
他焦急地进入医院大厅。“唉，同志，先挂号？”保安说到道。
“先取个号吧，前面还有人排队。”他在保安的指引下取了号，前面有N人，估计得两个多小时。他望了望四周，坐的地方都被占满了，只好站着看来看去。看来每天生病的人不少啊。
经过两个多小时，空气传来了他号牌的消息，“请N号到2窗口。”他又看了看纸条，确定是自己的号，快步走到窗口。
“哪里不舒服？”医生面无表情地问道。他说着自己的一些症状，心里有点不舒服。
“这需要去拍片子做检查，完了后开点药，打点针。”说着医生就要开单子。他想了想，以前也有过这样的情况啊，拿点药吃就行了。怎么还要拍片子。
“能不能开点药？”他问道。
“可以，出了其他问题我们可不负责任？”医生脸色有点冷峻。他想了想，应该没啥大问题，就又说了句，开药吧。
医生刷刷几笔开了药单。他一看，是三天的量，需要三百多。心里有点不痛快。以前在村子里，几块钱就搞定了，现在这么贵。
不容他说什么，医生把单子给他。他接了单子，想着去买药还是不买药呢。他的病好像突然轻了，又好像有加重的趋势。
