首先,带个头盔。说明一下,以下均为学习三节课私域流量课程课后笔记输出。
1. 为什么私域流量火了
互联网进入存量时代,平台把流量和用户抓在自己手里,企业向平台购买流量。获客成本提升的背景下,企业运营进入了一个循环:
平台紧抓手中流量,使得流量价高者得,因此企业需要提高获客成本,获取更多流量,因此企业通过提升转化率,提高客单价/复购率,以及老带新等形式寻找出路。而微信等社交平台,可通过裂变活动拉新、密集跟单、保持联系、持续服务等完成获客、转化及客单价提高。因此打造私域流量成为最好的手段。
2. 通过私域流量获得营收的底层逻辑:关键卖点、人设打造、情感账户
1) 关键卖点:
首先需要提炼你的产品的关键卖点,通过卖点来触及目标用户与你产生链接。例如:在加好友时,能够通过卖点让对方通过你的申请。针对学生群体:每日提供新鲜实习内推岗位
2) 人设打造:
通过与用户的互动、朋友圈,打造人设。当然这个人设必须符合你的性格特征及做事风格,最好是可以贴合产品。
例如:号称美妆第一国货品牌的完美日记,就打造“小完子”这个品牌代言人,符合爱美、喜欢化妆、测评新产品、可爱活泼、喜欢社交的特点,圈住了一大波粉。
3)情感账户:
情感账户是基于用户与我们的情感账户(用户对我们的信任、满意度的存量)通过给用户正向(超出满意度)的反馈来给用户的情感账户加分,例如满意的聊天、意料之外的关心、干货文章、朋友圈点赞互动。成为用户的点赞之交,半生不熟的关系,终有一天用户会被转化。
我们可以为每个用户设定情感账户的资产计算方法,通过定义关键动作,给动作定价,用户完成了关键动作,就可以为用户的情感账户上加分,以下为三节课中提及的例子:
总之,建立专家人设,把用户当朋友,持续地让用户获得正向反馈,就是打造私域流量的底层逻辑。
接下来会更进一步的输出如何建立专家人设、如何策划社群活动的文章哦~