管理者通过谦虚的提问,启发员工的思考,推动员工积极参与性,促进问题的发展,让员工更愿意去行动,员工自信了,团队问题自然容易解决。 “我来”,决绝难题。 “我不知道”,动员员工。 “你觉得呢”,既能够解决问题,也动员了员工,从而促进团问题的解决。