歌华有线是北京有线电视的服务商。我的有线电视一直看不了，估计是我的绑定银行卡经常无余额，歌华有线一直扣款失败，因而把我的有线电视服务停了，由于我平时只投屏，所以对生活没什么影响。
今天查银行账户明细，发现歌华有线在2023年2月16日扣了36元。
我登录歌华有线小程序查询，发现是我扣了我2023年1月和2月的收视费。原来有线电视服务停了，但月费还在交，银行卡有钱时，当月费用和欠费一并扣。
小程序有暂停服务的功能，点击后提示说只能去营业厅办理。
到了营业厅，柜员解释我的有线电视服务并没有停，实际是银行卡扣款失败导致服务受限，还是有两个台可以看的，所以还是要扣绑定银行卡的钱来交月费。如果一个台都看不了，可以约师傅上门检查。
我表示还是要暂停服务，柜员说今天办不了，虽然16日我的银行卡被扣了款，但歌华有线的系统里尚未更新，显示我仍然处于欠费状态，无法暂停服务，必须要等到23号至28号这个时间窗口才能办理。
我感到非常无奈，到时候还要来现场办理吗？到时候办理就能顺利吗？柜员表示不一定来，如果她能想起来，会给我办。我肯定这位柜员到时候想不起来。如果我也忘了，错过时间窗口就要等下个月再来办理了，还要多交一个月收视费。
尽管我已经提出要暂停服务了，柜员还在不遗余力的营销新产品，她看我2015年开通有线电视服务，当时机顶盒有笔记本电脑那么大，型号老旧，现在的机顶盒小巧很多，比32开的书还要小，功能也升级了，建议我在这个月升级，能够尽早获得更好的收视体验。真是好员工啊！
我上网查了查广电系上市公司的年报。大部分广电系公司的有线电视业务营收呈下降趋势。歌华有线相对算好的，2021年有线电视业务营收只是同比微降，但从字里行间，可以感到业务发展面临的严峻形势。
歌华有线年报提到“将经营指标逐项分解落实，压实责任，开展多种营销活动，巩固城区存量用户，拓展农村分量用户”，以及“提高新建网络用户入网率，降低存量网络用户流失率，推进农村用户市场增长”，看来挽留我这种存量用户，确实想尽了办法。
