第9种：急性利索型
这种人动作利索，说话简洁，明确自己的目标，知道自己想要什么，喜怒哀乐都表现在脸上，对时间的要求也比较高，喜欢简单明了解决问题。
比如我们很多时候去吃饭的时候，有些人说随便点两个菜，其实这当中也分为两种，一种是真的随便就麻烦了，心理想的不是随便，而是有想法，但是自己的目的性和目标性不太明确，另外一种也是说随便，就真的是随便，他就觉得是个简餐，只要有个一菜一汤就好了。
所以，聪明的餐厅服务员基本都会买上推荐，要不这样，就来一个什么荤菜，加一个素菜，再来一个某某汤，然后得到的回复就是：好勒，就按照你说的，快点上菜啊。
所以，买服装的人也一样，有些人就是利索型的，特别是针对那种刚需的产品，比如今天天气冷死了，需要一件羽绒服，很明显，就是羽绒服，所以，快刀斩乱麻就是要做的。因此
急性利索型顾客应对策略：快字诀。一定要快，快速找到客人的准确需求，快速匹配客人的需求，快速满足客人的需求，帮助客人通过一个快速的购买过程。
让其急性的特点完全可以得到满足，让对方的心理感到很愉悦。所以，他快你就快，当然这个对接工作不仅仅是速度的问题，也一定是销售功力的问题，快，而且要做到点上才行。
第10种：浑身是刺型
这种人遇到一丁点惹人烦恼的事情就比较容易发火，包括身边人，脾气不好，很难接触，容易受外界事物的影响，心情会起伏，是一个火柴，不知道什么时候会被点燃，问什么不答什么。
如果导购员说过的某一两句，本身只是纯粹描述店铺的情况，或者是维护店铺的立场，但是在这类顾客的眼中，就会变得有针对性，他会冷冷地反呛你几句。那么对于这种客人应该怎么做呢
浑身是刺型的顾客应对策略：圆字诀。圆是圆滑的圆，意思就是要求你针对这样的客人，你可以做到笑脸相迎，圆滑处理，做到八面玲珑。
这样的客人你躲是躲不掉的，你不知道什么时候会接上对方的轨道，所以最好的办法就是任何话都可以接，但是都很巧妙地处理了，双方都不难受，都可以接受，不会尴尬，不会唐突。
让整个谈话过程非常的自然和愉快，导购个人的魅力也得到了体现，客人也没有得罪。当然这个对导购个人要求是非常高的，也跟导购个人的性格和行业经验有关。
所谓的有经验的老油条就能够很好地做到这一点，对于刚开始接触销售的人来说，其实也不用害怕，因为你早知道有这种类型其实也好，至少不会突然地就会对顾客产生厌恶，
我们经常听到店主说，前天又碰到个什么客人，来店铺挑这个挑哪个的，神经病，还是骂客人，其实没有必要。这就是这种类型的客人，客人不拿来骂的，是要拿来哄的。关于这样的客人从现在开始你可以尝试去改变改变应对的策略和方法。方法就是圆字诀。
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